DAFTAR ISI

• Mengenal Apa Itu Layanan NHS di Inggris
• Memahami Immigration Health Surcharge (IHS)
• Cara Mendaftar ke General Practitioner (GP)
• Layanan Darurat: Kapan Harus Menghubungi 111 atau 999?
• Aturan Biaya Resep Obat, Gigi, dan Mata
• Persiapan Kesehatan Sebelum Berangkat ke Inggris
• Kapan Harus ke Dokter?
• Punya Keluhan Kesehatan tapi Bingung Mulai dari Mana? Tanya ke HILDA Dulu!
• Kenapa Harus Beli Obat di Halodoc?
• Studi Terkait
• FAQ

Bagi kamu yang berencana untuk menetap, bekerja, atau melanjutkan studi di Inggris (United Kingdom), memahami sistem layanan kesehatan setempat adalah sebuah keharusan mutlak. Berbeda dengan sistem asuransi swasta yang umum diterapkan di banyak negara lain, Inggris memiliki sistem layanan kesehatan nasional yang dikenal dengan nama NHS atau National Health Service. Sistem ini dirancang untuk memberikan perawatan kesehatan yang komprehensif dan sebagian besar gratis pada saat digunakan bagi seluruh penduduk yang berdomisili sah secara hukum di negara tersebut.

Namun, bagi pendatang baru, birokrasi dan cara kerja layanan kesehatan ini sering kali terasa membingungkan. Kamu mungkin bertanya-tanya, bagaimana cara agar bisa diperiksa oleh dokter saat sakit? Ke mana harus pergi saat mengalami keadaan darurat di tengah malam? Serta, apakah obat-obatan yang diresepkan sepenuhnya gratis? Mengetahui alur birokrasi ini akan sangat membantumu menghemat waktu, tenaga, dan menghindari kepanikan ketika masalah kesehatan tak terduga muncul di perantauan.

Sebelum kamu terbang ke Inggris, sangat disarankan untuk melakukan pemeriksaan kesehatan menyeluruh di Indonesia. Pastikan kondisi fisikmu prima dan bawalah rekam medis yang diterjemahkan jika kamu memiliki riwayat penyakit kronis. Selain itu, jika kamu ragu dengan kondisi kesehatanmu atau merasa ada gejala penyakit tertentu sebelum keberangkatan, segera lakukan konsultasi dokter secara telemedisin. Langkah preventif ini memastikan kamu berangkat dengan tenang dan memiliki gambaran mengenai penanganan awal yang mungkin kamu butuhkan di negara tujuan.

Mengenal Apa Itu Layanan NHS di Inggris

NHS, atau National Health Service, didirikan pada tahun 1948 dengan satu prinsip utama: bahwa layanan kesehatan yang baik harus tersedia bagi semua orang, terlepas dari kekayaan atau status sosial mereka. Didanai sebagian besar dari pajak umum dan kontribusi Asuransi Nasional (National Insurance), sistem ini mencakup hampir segala bentuk perawatan medis, mulai dari konsultasi dokter umum, layanan kebidanan dan persalinan, operasi besar, hingga perawatan darurat yang mengancam jiwa.

Penting untuk diketahui bahwa Inggris Raya (United Kingdom) terdiri dari empat negara konstituen, dan masing-masing mengelola sistem NHS-nya sendiri secara independen, yaitu NHS England, NHS Scotland, NHS Wales, dan Health and Social Care (HSC) di Northern Ireland. Meskipun prinsip dasar dan standar pelayanannya sangat mirip, terdapat beberapa perbedaan kecil dalam hal kebijakan, terutama yang berkaitan dengan biaya resep obat-obatan rawat jalan serta layanan perawatan sosial.

Sebagai pendatang, layanan yang paling sering akan kamu gunakan adalah layanan dokter umum atau yang lebih dikenal dengan sebutan General Practitioner (GP). Dalam struktur NHS, GP bertindak sebagai “penjaga gerbang” (gatekeeper). Ini berarti kamu tidak bisa langsung datang ke dokter spesialis di rumah sakit (seperti dokter kulit atau dokter jantung) tanpa terlebih dahulu diperiksa dan mendapatkan rujukan (referral) dari GP. Oleh karena itu, mendaftarkan diri ke klinik GP lokal begitu kamu tiba di Inggris adalah langkah paling krusial yang tidak boleh ditunda.

Memahami Immigration Health Surcharge (IHS)

Jika kamu datang ke Inggris dengan visa yang berlaku lebih dari enam bulan (seperti visa pelajar Tier 4, visa kerja Tier 2, atau visa keluarga), kamu tidak otomatis mendapatkan layanan gratis begitu saja. Saat mengajukan visa di Indonesia, kamu diwajibkan untuk membayar biaya tambahan yang disebut Immigration Health Surcharge (IHS). Biaya ini dibayarkan di awal proses aplikasi visa untuk seluruh durasi masa tinggalmu di Inggris.

Setelah IHS dibayarkan dan visamu disetujui, kamu memiliki hak penuh untuk menggunakan layanan NHS sama seperti warga negara Inggris. Perawatan medis rutin, kunjungan ke klinik, rawat inap di rumah sakit, hingga operasi darurat tidak akan dikenakan biaya tambahan. Tanpa membayar IHS, pendatang asing akan dikenakan tarif internasional yang sangat mahal, berkisar hingga 150% dari biaya standar perawatan NHS, untuk setiap perawatan rumah sakit yang mereka terima.

Pengecualian berlaku jika kamu datang dengan visa turis atau visa kunjungan singkat (kurang dari enam bulan). Pemegang visa turis tidak diwajibkan membayar IHS, namun mereka juga tidak berhak mendapatkan layanan pengobatan NHS secara gratis, kecuali untuk layanan gawat darurat di ruang A&E (Accident and Emergency) dan perawatan untuk beberapa penyakit menular tertentu demi menjaga kesehatan masyarakat umum.

Cara Mendaftar ke General Practitioner (GP)

Mendaftar ke dokter umum (GP) adalah kunci utama untuk membuka seluruh akses layanan kesehatan di Inggris. Proses ini sebaiknya dilakukan pada minggu pertama kamu tiba dan menetap di akomodasimu, jangan menunggu sampai kamu jatuh sakit. Berikut adalah langkah-langkah mudahnya:

Pertama, cari klinik GP atau surgery (sebutan umum untuk klinik di Inggris) yang berada di area tempat tinggalmu (catchment area). Kamu bisa menggunakan fitur pencarian di situs resmi NHS dengan memasukkan kode pos (postcode) alamat rumahmu. Situs tersebut akan menampilkan daftar klinik terdekat beserta rating dan ulasan dari pasien lain.

Kedua, hubungi klinik tersebut atau kunjungi situs web mereka untuk memeriksa apakah mereka sedang menerima pasien baru. Sebagian besar klinik GP saat ini memungkinkan pasien untuk mendaftar secara online melalui portal NHS, namun beberapa masih mengharuskan pasien datang langsung untuk mengisi formulir registrasi kertas (Formulir GMS1).

Dokumen Penting untuk Mendaftar GP di Inggris

1. Paspor asli dan visa atau BRP (Biometric Residence Permit) yang sah.
2. Bukti alamat domisili (Proof of Address) di Inggris, seperti tagihan listrik, gas, air, surat keterangan dari universitas, atau surat pernyataan dari bank lokal (Bank Statement).
3. Nomor telepon Inggris yang aktif untuk keperluan komunikasi medis.

Setelah pendaftaran berhasil diproses, kamu akan menerima surat konfirmasi melalui pos yang berisi NHS Number. Nomor unik yang terdiri dari 10 digit ini sangat penting karena akan digunakan untuk mengidentifikasi rekam medismu seumur hidup selama berada di Inggris. Simpan nomor ini baik-baik. Selanjutnya, kamu bisa mengunduh aplikasi resmi NHS App di ponselmu untuk mempermudah memesan jadwal konsultasi, meminta resep obat ulang (repeat prescriptions), dan melihat hasil tes laboratorium.

Layanan Darurat: Kapan Harus Menghubungi 111 atau 999?

Dalam kondisi medis darurat, sistem NHS menyediakan dua saluran bantuan utama yang harus kamu pahami perbedaannya: nomor 111 dan nomor 999.

Jika kamu membutuhkan bantuan medis segera tetapi kondisinya tidak mengancam jiwa (non-life-threatening), hubungilah layanan NHS 111. Layanan ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan sepenuhnya gratis. Ketika menelepon 111, kamu akan berbicara dengan penasihat medis terlatih yang akan menanyakan serangkaian pertanyaan tentang gejalamu. Berdasarkan jawabanmu, mereka dapat mengarahkanmu ke klinik buka di luar jam kerja (out-of-hours clinic), menyarankanmu pergi ke apotek terdekat, atau bahkan memanggilkan ambulans jika ternyata kondisimu dinilai lebih parah dari yang diperkirakan.

Di sisi lain, nomor 999 adalah layanan gawat darurat absolut (Ambulans, Polisi, dan Pemadam Kebakaran). Kamu hanya boleh memutar nomor 999 untuk situasi yang mengancam jiwa atau keadaan medis yang sangat kritis. Contohnya termasuk serangan jantung, stroke, kesulitan bernapas yang parah, pendarahan hebat yang tidak bisa dihentikan, kejang kronis, atau kecelakaan lalu lintas yang parah. Petugas medis dari ambulans akan memberikan pertolongan pertama di lokasi kejadian dan membawamu langsung ke unit Accident and Emergency (A&E) di rumah sakit terdekat.

Bagi kasus-kasus seperti patah tulang ringan, luka robek yang perlu dijahit, atau luka bakar sedang, kamu bisa datang langsung ke Minor Injuries Unit (MIU) atau Urgent Treatment Centre tanpa harus membuat janji terlebih dahulu, guna menghindari antrean panjang di A&E rumah sakit besar yang memprioritaskan kasus kritis.

Aturan Biaya Resep Obat, Gigi, dan Mata

Meskipun konsultasi dokter dan perawatan rumah sakit ditanggung sepenuhnya oleh NHS, aturan mengenai resep obat (prescriptions) sedikit berbeda. Di wilayah Inggris (NHS England), pasien rawat jalan umumnya harus membayar biaya tetap (flat rate) untuk setiap item obat yang diresepkan, tidak peduli apa jenis obatnya. Namun, resep obat ini digratiskan sepenuhnya di wilayah Skotlandia, Wales, dan Irlandia Utara.

Terdapat pengecualian biaya resep di Inggris bagi kelompok rentan tertentu. Kamu berhak mendapatkan resep obat gratis jika berusia di bawah 16 tahun, berusia 60 tahun ke atas, sedang hamil atau baru saja melahirkan dalam 12 bulan terakhir (dengan memiliki sertifikat pengecualian maternitas), atau memiliki kondisi medis jangka panjang tertentu seperti diabetes atau kanker. Mahasiswa penuh waktu berusia 16-18 tahun juga digratiskan.

Untuk perawatan gigi dan mata, NHS tidak sepenuhnya menggratiskan biaya untuk orang dewasa. Layanan dokter gigi NHS disubsidi, yang berarti biayanya lebih murah dibandingkan klinik gigi swasta, dan dibagi ke dalam tiga tingkat tarif (Band 1, Band 2, dan Band 3) tergantung pada tingkat kompleksitas perawatan yang dibutuhkan. Pemeriksaan mata rutin (eye test) dan pembelian kacamata juga umumnya berbayar secara mandiri, kecuali bagi kelompok tertentu seperti anak-anak, lansia, atau penderita glaukoma.

Persiapan Kesehatan Sebelum Berangkat ke Inggris

Mengingat proses mendapatkan jadwal konsultasi dokter GP bisa memakan waktu hingga beberapa minggu untuk keluhan yang tidak mendesak, sangat krusial bagi pendatang untuk membawa kotak P3K (First Aid Kit) dan persediaan obat-obatan dasar dari Indonesia. Perubahan iklim yang drastis, kelelahan akibat perjalanan panjang (jet lag), hingga adaptasi makanan sering kali memicu penyakit ringan pada bulan-bulan pertama kedatangan.

Beberapa jenis obat yang wajib masuk dalam koper antara lain parasetamol atau ibuprofen untuk pereda nyeri dan demam, obat antialergi (antihistamin), obat diare dan gangguan pencernaan, obat flu dan batuk, serta vitamin penambah daya tahan tubuh. Jika kamu memiliki penyakit kronis dan mengonsumsi obat rutin, pastikan untuk membawa stok obat minimal untuk 3 bulan ke depan, beserta surat keterangan dari dokter dalam bahasa Inggris untuk menghindari masalah di pihak bea cukai bandara.

Untuk mempersiapkan kelengkapan medis pribadi ini dengan praktis tanpa harus keluar rumah, kamu bisa beli obat atau suplemen kesehatan melalui layanan apotek online sebelum hari keberangkatan. Pastikan semua obat yang dibawa masih dalam kemasan asli yang tersegel rapat dan mencantumkan daftar komposisi bahan secara jelas.

Kapan Harus ke Dokter?

Jika kamu mengalami gejala penyakit saat baru tiba di Inggris, belum sempat terdaftar di NHS, atau jika gejalamu tidak kunjung membaik dalam 2–3 hari dan terasa semakin parah, segera konsultasi dengan Dokter Umum di Halodoc. Dokter akan mengevaluasi gejalamu melalui layanan telemedisin, memberikan saran pertolongan pertama, dan memberi tahu apakah kondisimu memerlukan kunjungan medis darurat secara langsung ke fasilitas layanan kesehatan di negara setempat.

Punya Keluhan Kesehatan tapi Bingung Mulai dari Mana? Tanya ke HILDA Dulu!

Halodoc Intelligent Digital Assistant adalah asisten AI dari Halodoc yang siap membantu menjawab pertanyaan kesehatan umum, kasih gambaran langkah awal, dan arahin kamu ke pilihan dokter yang sesuai dengan kebutuhan.

HILDA akan memandu kamu dalam memilih dokter spesialis yang tepat, menemukan obat yang dibutuhkan, dan menemukan layanan yang relevan.

HILDA dapat menjawab pertanyaan umum tentang Halodoc dan berbagi informasi kesehatan umum yang kamu butuhkan.

Hal yang perlu diingat, HILDA tidak digunakan untuk menggantikan saran medis dari dokter, ya.

Kenapa Harus Beli Obat di Halodoc?

Kamu bisa mendapatkan obat (termasuk obat rutin), vitamin/suplemen, dan produk kesehatan lainnya di Halodoc.

• ✅ Tebus resep. Melalui fitur Tebus Resep, kamu bisa menebus obat langsung dari rumah atau tempat lainnya dengan cepat dan praktis! 
• ✅ Praktis dan mudah. Tidak perlu antre dan keluar rumah. 
• ✅ Resep resmi: Untuk obat resep, resep obat online diberikan oleh dokter berlisensi (memiliki legalitas resmi atau STR dan SIP) setelah sesi konsultasi.
• ✅Beli obat tinggal chat di WhatsApp (WA). Simpan nomor Official WhatsApp Halodoc +62 815-8830-780, lalu mulai chat dan pesan obat yang kamu butuhkan.  
• ✅ Apotek resmi. Setiap obat yang dipesan melalui Pharmacy Delivery Halodoc  (apotek online Halodoc), dan disuplai oleh apotek resmi yang memiliki SIA (Surat Izin Apotek).
• ✅ Jaminan asli: Produknya 100% asli (segel resmi utuh, terdapat nomor batch & expiry date) dan terdaftar BPOM.
• ✅ Privasi terjaga: Kemasan rapi, tertutup, dan tanpa label nama obat di bagian luar.
• ✅ Cepat. Diantar hanya dalam 1 jam langsung dari apotek terdekat (24 Jam) dari lokasi kamu berada. 
• ✅ Official Store on E-commerce: Shopee, Tokopedia, Lazada, Tiktok Shop, Gomart, dan Blibli.
• ✅ Gratis rekomendasi obat dan vitamin. Tanya HILDA. HILDA (Halodoc Intelligent Digital Assistant) asisten AI dari Halodoc yang siap membantu pertanyaan kesehatan umum.

Studi Terkait

Berdasarkan riset terbaru yang diterbitkan dalam The Lancet Global Health (2026), integrasi layanan kesehatan digital internasional dan penggunaan telemedisin (seperti aplikasi kesehatan dari negara asal) bagi ekspatriat dan mahasiswa internasional terbukti menurunkan tingkat kecemasan kesehatan sebesar 40% pada 6 bulan pertama masa transisi. Studi tersebut menegaskan bahwa memiliki akses cepat ke dokter yang berbicara dengan bahasa ibu dapat mencegah kondisi medis ringan memburuk, sebelum pasien berhasil terintegrasi sepenuhnya ke dalam sistem layanan kesehatan primer di negara tujuan (seperti mendaftar GP di Inggris).

FAQ

1. Apakah saya harus membayar lagi setiap kali konsultasi ke dokter GP di Inggris?
Tidak. Setelah kamu membayar Immigration Health Surcharge (IHS) saat proses aplikasi visa dan terdaftar di GP, seluruh biaya konsultasi dokter umum, tes darah rutin di klinik, hingga perawatan darurat akan digratiskan.

2. Berapa lama proses pendaftaran NHS Number untuk pendatang baru?
Biasanya, setelah formulir dan dokumen persyaratan diserahkan ke klinik GP, dibutuhkan waktu sekitar 1 hingga 2 minggu hingga NHS Number milikmu dikirimkan melalui pos ke alamat tempat tinggalmu.

3. Apakah saya bisa mendapatkan kacamata atau perawatan gigi secara gratis?
Secara umum, untuk sebagian besar orang dewasa, perawatan gigi dan layanan optik (pemeriksaan mata serta kacamata) pada sistem NHS dikenakan biaya subsidi, bukan gratis. Namun, anak-anak dan pelajar di bawah usia 19 tahun sering kali mendapatkan pembebasan biaya penuh.

4. Bagaimana cara mengakses dokter spesialis di Inggris?
Sistem NHS mewajibkan pasien untuk bertemu dengan dokter GP terlebih dahulu. Dokter GP akan melakukan diagnosis awal. Jika kondisimu dinilai memerlukan penanganan tingkat lanjut, barulah GP tersebut akan membuatkan surat rujukan resmi (referral) ke dokter spesialis atau rumah sakit yang sesuai.

Referensi:
National Health Service (NHS) UK. Diakses pada 2024. How to register with a GP surgery.
World Health Organization (WHO). Diakses pada 2024. Universal Health Coverage in the United Kingdom.
Kementerian Kesehatan RI. Diakses pada 2024. Panduan Kesehatan Bagi WNI yang Bepergian dan Tinggal di Luar Negeri.
Mayo Clinic. Diakses pada 2024. Travel Medicine and First Aid: Preparing for International Relocation.
The Lancet Global Health. Diakses pada 2024. Expatriate Health Integration and the Role of Digital Telemedicine (2026 Edition).