Frequently Asked Question
CHOOSE_LANGUAGE
Bahasa Indonesia
Jika Obat Tertukar, apa yang harus saya lakukan?

Penyebab obat tertukar kebanyakan disebabkan oleh 4 hal yaitu:

1. Kesalahan dalam input data

2. Kesalahan dalam melakukan packing

3. Kesalahan pada pencocokan data pasien

4. Kesalahan farmasi dalam memberikan obat


Solusi:

1. Poin 1-3, langkah yang bisa dilakukan adalah dengan menghubungi pasien tersebut dan mengirimkan driver Gojek susulan untuk mengambil obat yang tertukar untuk kemudian dikirimkan lagi obat yang benar ke pasien tersebut.

2. Poin 4, langkah yang bisa dilakukan adalah mengembalikan obat tersebut ke farmasi untuk dilakukan perbaikan, serta menginformasikan kepada pasien mengenai situasi ini agar pasien selalu terinformasikan status obatnya.

3. Selalu menuliskan Nama Lengkap pasien dan No Resep/Antrian pasien di Plastik Halodoc untuk menimailisir obat tertukar. Serta selipkan form pasien atas nama pasien yang bersangkutan.


HAVE_ANOTHER_QUESTION
CONTACT_US