SYARAT DAN KETENTUAN SERTA KEBIJAKAN KERAHASIAAN APLIKASI HALODOC UNTUK FARMASI

Syarat dan Ketentuan Halodoc for Pharma

(Terakhir diperbarui tanggal 25 November 2025)

MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN HALODOC FOR PHARMA SERTA PEMBERITAHUAN PRIVASI DENGAN CERMAT DAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SETIAP FITUR DAN/ATAU LAYANAN YANG TERSEDIA DALAM PLATFORM Halodoc for Pharma.

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan Halodoc for Pharma (“Syarat dan Ketentuan”) berisi semua peraturan dan ketentuan yang secara otomatis mengikat ketika Anda melakukan kunjungan, mengunduh, memasang, menggunakan Platform Halodoc for Pharma, dan/atau menikmati semua fitur dan fasilitas yang disediakan pada Platform Halodoc for Pharma. Silakan membaca dengan seksama seluruh konten Syarat dan Ketentuan untuk dapat memahami batasan hak dan kewajiban Anda sebagai Pengguna Platform Halodoc for Pharma. Apabila tidak setuju dengan konten Syarat dan Ketentuan Halodoc for Pharma ini, Anda dapat berhenti mengakses Platform Halodoc for Pharma.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan bagian apapun dari Platform Halodoc for Pharma, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Halodoc for Pharma ini, ketentuan lainnya terkait dengan Platform sebagaimana yang disebutkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, tautan terpisah yang tercantum di dalam Platform (“Syarat dan Ketentuan Khusus”) dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya, Syarat dan Ketentuan ini, Syarat dan Ketentuan Khusus, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Syarat”).

Syarat ini dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu. Pembaharuan tersebut akan berlaku setelah Kami tampilkan pada Platform Halodoc for Pharma. Tanggung jawab Anda untuk meninjau Syarat ini secara berkala. Keberlanjutan Anda atas penggunaan Platform Halodoc for Pharma setelah adanya setiap pembaharuan tersebut, secara otomatis mengikat Anda dan menganggap Anda setuju dengan pembaharuan tersebut.

Apabila Anda tidak setuju terhadap salah satu, sebagian, dan/atau seluruh isi yang tertuang dalam Syarat, Anda dapat berhenti mengakses dan/atau menggunakan Platform Halodoc for Pharma.

A. DEFINISI

Platform adalah sistem yang ada di halaman situs web, halaman situs web seluler, dan aplikasi seluler dengan alamat domain https://pharma.halodoc.com/ yang dikelola oleh PT Mensa Medika Investama dan Afiliasinya, yang dapat diperbaharui dari waktu ke waktu.
Halodoc for Pharma atau Kami adalah PT Mensa Medika Investama beserta Afiliasinya,suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan beralamat di Jl. H.R. Rasuna Said Kav. B 32-33 12940, Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920.
Afiliasi adalah (i) pihak pengendali dari; (ii) anak perusahaan dari; atau (iii) pihak-pihak yang berada dibawah satu kendali dengan PT Mensa Medika Investama.
Anda atau Pengguna adalah setiap individu yang berwenang menurut undang-undang dan/atau ditunjuk secara sah oleh badan usaha/badan hukum dan dalam hal ini secara sah mewakili badan usaha/badan hukum untuk melaksanakan kerjasama dengan Kami yang menggunakan dan menikmati Layanan yang disediakan pada Platform.
Distributor adalah perusahaan berbentuk badan usaha/badan hukum yang memiliki izin yang dibutuhkan untuk pengadaan, penyimpanan, penyaluran Produk dalam jumlah besar sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku.
Layanan adalah layanan yang ditawarkan kepada Anda atau Pengguna melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan sistem, penawaran Produk, pemesanan Produk, dan fitur-fitur lain yang tersedia dalam Platform.
Biaya Platform adalah biaya yang akan dikenakan oleh Halodoc for Pharma kepada Pengguna atas penggunaan Layanan melalui Platform.
Produk adalah obat, obat herbal, vitamin, suplemen, consumer goods, susu, perlengkapan bayi, kosmetik, alat-alat kesehatan, dan/atau alat-alat optik dari berbagai kategori dan merek yang disediakan oleh Distributor.
Pemberitahuan Privasi adalah ketentuan seputar pemrosesan data pribadi Pengguna yang dapat diakses melalui tautan https://www.halodoc.com/kebijakan-privasi.
Hari Kalender adalah setiap hari yang dimulai dari hari Senin hingga hari Minggu sesuai dengan perhitungan dalam kalender.
Hari Kerja adalah hari yang berlaku pada saat jam operasional kantor Kami, yakni hari Senin sampai hari Jumat, diluar hari libur nasional dan/atau hari besar keagamaan.
TOP atau Term of Payment adalah metode pembayaran yang akan digunakan oleh Pengguna.
COD atau Cash on Delivery adalah metode pembayaran yang dilakukan secara langsung di tempat setelah pesanan dari kurir Halodoc for Pharma atau kurir yang ditunjuk oleh Halodoc for Pharma diterima oleh Pengguna.
PBD atau Payment Before Delivery adalah metode pembayaran yang dilakukan sebelum pesanan dikirimkan ke Pengguna.

B. LINGKUP LAYANAN KAMI

Melalui Platform, Anda dapat menjelajahi Layanan dan memesan berbagai jenis Produk. Pengguna dapat melakukan pemesanan Produk yang disediakan oleh Distributor melalui Platform. Kami akan memberikan konfirmasi status pesanan Anda melalui Platform. Kami berhak untuk menolak pesanan apabila Anda melanggar dan/atau tidak sesuai dengan Syarat ini. Selain melalui fitur Platform, Anda dapat menyediakan Produk kepada konsumen yang terdaftar pada Platform Afiliasi dengan syarat dan ketentuan yang diatur secara terpisah. Untuk menghindari keraguan, apabila terdapat perbedaan ketentuan yang diatur pada perjanjian yang disepakati dan ditandatangani para pihak dengan Syarat ini, maka ketentuan yang berlaku adalah ketentuan yang diatur pada perjanjian tersebut.
Meskipun Kami akan menggunakan keahlian Kami dengan hati-hati dalam melaksanakan Layanan, Kami tidak memverifikasi dan tidak menjamin bahwa semua informasi yang disediakan oleh Distributor di Platform ini akurat, lengkap, benar, dan/atau yang terbaru. Kami juga tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan (termasuk kesalahan penempatan dan pengetikan), gangguan (baik karena sementara dan/atau sebagian, kerusakan, perbaikan, atau perbaikan pada Platform), informasi yang tidak akurat, menyesatkan, atau palsu dari Distributor, dan/atau kelalaian pengiriman informasi oleh Distributor.
Dalam menyediakan Layanan, Kami menyediakan Platform untuk menghubungkan Anda dengan Distributor. Sejauh diizinkan oleh peraturan yang berlaku, Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian dari Distributor, dan Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap kewajiban atau tanggung jawab terhadap Distributor. Kami tidak membuat representasi apapun dan tidak boleh dianggap sebagai memberikan rekomendasi atau saran mengenai tingkat kualitas layanan atau peringkat Distributor yang terdaftar di Platform, dan dalam hal apapun Kami tidak bertanggung jawab atas informasi, konten, Produk, Layanan, atau materi lain yang disediakan atau tersedia oleh Distributor.
Sejauh diizinkan oleh peraturan yang berlaku, Kami memiliki hak untuk tidak menerima pesanan (atau dalam beberapa kasus membatalkan konfirmasi pesanan) berdasarkan kebijakan tunggal Kami dan atas alasan apapun tanpa memperoleh persetujuan dari Anda. Alasan penolakan pesanan atau pembatalan konfirmasi pesanan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada pelanggaran terhadap Syarat ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami berhak untuk membatalkan dan/atau menolak pesanan dalam hal terdapat harga dan/atau jumlah pesanan yang tidak wajar berdasarkan kebijakan internal Kami dan/atau Syarat ini, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan kecurangan atas promosi yang diselenggarakan melalui Platform. Kami akan mengirimkan pemberitahuan terkait pembatalan dan/atau penolakan pesanan Anda melalui push notification pada perangkat elektronik Anda. Untuk dapat menerima push notification yang Kami kirimkan, maka Anda harus mengaktifkan push notification tersebut.
Setiap pembayaran terkait dengan pemesanan Produk wajib dilakukan berdasarkan metode pembayaran yang disediakan oleh Halodoc for Pharma melalui Platform.
Halodoc for Pharma tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna dan/atau keterlambatan pengiriman Produk yang dilakukan oleh pihak ketiga yang bekerjasama dengan Halodoc for Pharma untuk melakukan pengantaran Produk. Halodoc for Pharma hanya akan membantu menyediakan informasi dan/atau kendala yang terjadi sebagai informasi untuk Pengguna.
Anda wajib bertanggung jawab penuh dan menjamin seluruh pembayaran atas pesanan yang Anda buat melalui Platform dan bersedia untuk membebaskan Halodoc for Pharma dari segala tuntutan, kerusakan, maupun kerugian atas keterlambatan pembayaran yang dilakukan oleh Anda atas pesanan Anda melalui Platform.

C. KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM

Untuk menggunakan Platform, Anda diwajibkan untuk membuat akun. Kami akan mengumpulkan dan memproses informasi Data Pribadi Anda sesuai dengan yang disebutkan dalam ketentuan nomor 18.1 Syarat dan Ketentuan ini. Anda wajib memberikan kepada Kami informasi yang akurat, lengkap, terkini, dan setuju untuk memberikan bukti legalitas apapun yang mungkin Kami minta dengan wajar. Selain itu, pada saat pendaftaran akun melalui Platform, Anda wajib memenuhi persyaratan umum sebagai berikut:
Anda adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan;
Anda adalah karyawan dan/atau pihak yang ditunjuk oleh badan hukum/badan usaha yang bermaksud menggunakan layanan Platform. Anda wajib berusia minimal dua puluh satu 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah dan tidak berada dibawah perwalian atau pengampuan saat Anda menyetujui Syarat dan menggunakan layanan Platform.
Anda adalah perwakilan dari badan hukum/badan usaha dengan legalitas sebagaimana disyaratkan oleh Kami dan hukum serta peraturan yang berlaku di wilayah hukum yang sah.
Anda menyatakan bukan individu dan/atau badan hukum yang dilarang oleh hukum negara Republik Indonesia untuk menerima atau menggunakan layanan yang tersedia pada Platform;
Anda menyatakan bahwa perjanjian dengan Halodoc for Pharma dan/atau penggunaan Platform, tidak melanggar ketentuan, perjanjian, hak dan kewajiban lainnya dengan pihak ketiga lain; dan/atau
Anda menyatakan bahwa semua informasi dan/atau dokumen yang Anda isi atau sampaikan kepada Halodoc for Pharma adalah akurat, benar, lengkap, terkini, dan sesuai.
Kami memiliki hak untuk setiap saat melakukan pemeriksaan terkait kebenaran, keabsahan informasi atau dokumen yang diserahkan kepada Halodoc for Pharma atau Platform. Apabila ditemukan penipuan atau ketidaksesuaian berdasarkan penilaian independen Halodoc for Pharma, maka Kami berhak mengakhiri, membatalkan, atau memblokir akses dan keanggotaan Anda pada Platform maupun Layanan.
Setelah mendaftarkan diri pada Platform, Anda akan mendapatkan suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan One Time Password (OTP) yang akan dikirimkan ke nomor telepon seluler yang Anda daftarkan kepada Kami. Kami harap Anda tidak menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas atau menggunakan akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda atas akun atau Data Pribadi Anda.
Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah, atau memodifikasi Platform dengan cara apapun. Kami dapat menutup, membatalkan akun Anda, dan/atau melarang Anda untuk menggunakan Platform lebih lanjut jika Anda tidak mematuhi Syarat.
Anda akan menggunakan Platform hanya untuk tujuan mendapatkan Layanan, dan tidak akan menyalahgunakan atau menggunakan Platform untuk aktivitas yang bertentangan dengan hukum, termasuk namun tidak terbatas kepada tindak pidana pencucian uang, pencurian, penggelapan, terorisme maupun penipuan. Anda juga sepakat bahwa Anda tidak akan melakukan pemesanan palsu melalui Platform dan tidak akan melakukan perbuatan melawan hukum melalui Platform.
Anda mengetahui dan setuju bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada video, audio, gambar atau tulisan yang ada dalam Platform memiliki hak atas kekayaan intelektual (termasuk namun tidak terbatas kepada hak atas merek dan hak cipta) masing-masing. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan, mengubah, memfasilitasi, menyebarluaskan, dan/atau memutilasi hak atas kekayaan intelektual tersebut tanpa izin dari pemilik hak atas kekayaan intelektual tersebut sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pada saat mengakses dan menggunakan Platform termasuk setiap fitur dan layanannya, Anda tidak diperkenankan untuk: mengalihkan akun Anda di Platform kepada pihak lain tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Kami; menyebarkan virus, spam, atau teknologi sejenis lainnya yang dapat merusak dan/atau merugikan Platform dan pengguna Platform lainnya; memasukkan atau memindahkan fitur pada Platform tanpa persetujuan dari Kami; menempatkan informasi atau aplikasi lain yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain di dalam Platform; mengambil atau mengumpulkan Data Pribadi dari Pengguna Platform lain, termasuk tetapi tidak terbatas pada alamat surel, tanpa persetujuan dari Pengguna terkait; menggunakan Platform untuk hal-hal yang dilarang berdasarkan hukum dan undang-undang yang berlaku; dan menggunakan Platform untuk mendistribusikan iklan atau materi lainnya.
Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Biaya Platform yang tercantum pada Platform dapat mengalami perubahan sesuai dengan kebijakan Kami. Anda diharapkan untuk melakukan pemeriksaan terhadap Biaya Platform sebelum menggunakan Layanan terkait, apabila Anda sudah menggunakan Layanan tersebut, Anda secara otomatis setuju dengan Biaya Platform yang tercantum selama periode penggunaan Layanan tersebut.
Seluruh informasi Produk yang Kami tampilkan pada Platform adalah bersifat informasi umum sesuai yang tercantum pada kemasan.
Platform memiliki tautan dengan situs-situs yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Tautan tersebut tersedia untuk kenyamanan Anda dan hanya akan digunakan untuk menyediakan akses ke situs pihak ketiga dan bukan untuk tujuan lainnya. Kualitas, isi maupun informasi dari produk atau layanan tersebut akan disediakan oleh situs yang dioperasikan oleh pihak ketiga.

D. AKUN HALODOC FOR PHARMA

Akun Halodoc for Pharma Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada orang lain dan/atau pihak ketiga dengan keadaan dan/atau alasan apapun. Anda memiliki tanggung jawab atas setiap penggunaan akun Anda dalam Platform. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup sesuai dengan kebijakan internal Kami untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan akun Anda digunakan oleh orang lain.
Kami dapat menghentikan dan/atau membatasi proses registrasi atau penggunaan Platform yang dilakukan oleh Pengguna jika ditemukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Keamanan dan kerahasiaan akun Anda, termasuk nama terdaftar, nomor ponsel terdaftar, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.
Dalam setiap pendaftaran nomor baru yang dilakukan pengaktifan, Kami akan mengirimkan pemberitahuan terkait pengaktifan nomor telepon Anda melalui portal WhatsApp ke nomor telepon seluler yang Anda daftarkan kepada Kami.
Apabila Anda tidak memiliki kontrol atas akun Anda oleh sebab apa pun, maka Anda diharuskan untuk melaporkannya kepada Kami. Apabila terjadi penyalahgunaan akun Anda oleh pihak ketiga mana pun sebelum pelaporan terjadi, maka penggunaan akun pada periode tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
Kami tidak bertanggung jawab atas segala risiko yang dapat timbul atas hal-hal terkait keamanan nomor ponsel terdaftar, termasuk namun tidak terbatas apabila nomor ponsel tersebut didaur ulang (recycle) oleh operator seluler.
Segera beritahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

E. PEMBATALAN

Dengan melakukan pemesanan melalui Platform, Anda menerima dan menyetujui Syarat, termasuk kebijakan mengenai pembatalan dan/atau ketidakhadiran, atau permintaan khusus Anda yang mungkin diberikan kepada Distributor. Halodoc for Pharma tidak bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap Syarat, atau berdasarkan permintaan khusus Pengguna.

F. HARGA DAN PROMOSI

Kami berhak untuk memberikan penawaran harga terbaik dan/atau melakukan promosi harga terhadap suatu Produk dari waktu ke waktu. Pengguna wajib memeriksa Syarat dan Ketentuan Khusus yang diterbitkan oleh Halodoc for Pharma melalui Platform terkait harga dan/atau promosi atas Produk tersebut. Apabila Pengguna melakukan pembelian atas Produk yang mendapatkan promosi, Pengguna secara otomatis mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan Khusus atas Produk tersebut.
Produk dapat diperkenalkan dalam bentuk kelas yang berbeda berdasarkan faktor-faktor termasuk namun tidak terbatas pada ulasan, peringkat, atau faktor lainnya. Peringkat yang diberikan dihitung berdasarkan algoritma otomatis yang dapat diperbarui dan diubah sesuai kebijakan Kami.

G. BIAYA PLATFORM

Halodoc for Pharma akan mengenakan Biaya Platform dengan jumlah sebagaimana tercantum dalam dokumen terpisah yang diterbitkan oleh Halodoc for Pharma melalui Platform. Selanjutnya, Pengguna wajib membayarkan Biaya Platform tersebut sebagai biaya penggunaan Layanan.
Biaya Platform akan dikenakan kepada Anda sesuai dengan rincian yang tercantum dalam tagihan.

H. REKONSILIASI

Anda wajib melakukan pemeriksaan dan memberikan konfirmasi atas tagihan sekurang-kurangnya dalam jangka waktu 7 (tujuh) Hari Kalender setelah diterimanya laporan pemesanan dari Halodoc for Pharma.
Dalam hal terdapat perbedaan data transaksi antara Anda dan Halodoc for Pharma, maka Para Pihak sepakat untuk terlebih dahulu melakukan rekonsiliasi untuk menentukan data transaksi yang sebenarnya. Dalam hal setelah berjalannya rekonsiliasi atas data transaksi tersebut selama jangka waktu yang ditentukan pada ayat ini Para Pihak tidak menemukan data yang sebenarnya, maka Anda sepakat bahwa data laporan pemesanan yang akan digunakan sebagai sumber data untuk menghitung Biaya Platform dan/atau pengembalian Produk (apabila ada) adalah data berdasarkan laporan pemesanan yang dimiliki Halodoc for Pharma.
Untuk menghindari keraguan, dalam hal Anda tidak memberikan konfirmasi sesuai dengan jangka waktu yang ditentukan pada angka 1 huruf H Syarat ini, Anda dianggap setuju dengan laporan pemesanan yang disampaikan Halodoc for Pharma.

I. BIAYA TAMBAHAN DAN PENGEMBALIAN PRODUK

Setiap harga yang tercantum di Platform hanya tersedia dengan kondisi tertentu dan harga ini dapat berubah tergantung pada ketersediaan Produk dan/atau faktor lainnya. Harga yang tersedia dapat mencakup pajak tambahan dan biaya lainnya, namun dalam beberapa keadaan tertentu mungkin tidak termasuk pajak dan biaya layanan lainnya (misalnya, biaya fasilitas lainnya (jika ada), dan biaya/fee lainnya yang mungkin timbul dari penggunaan layanan selain yang disediakan oleh Halodoc for Pharma (jika ada)). Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk memeriksa total biaya yang harus dibayarkan serta Syarat dan rincian lainnya sebelum melakukan transaksi melalui Platform. Anda wajib memeriksa kembali pesanan Anda pada lembar pemesanan melalui Platform, apabila memiliki pertanyaan terkait rincian pesanan Anda, silahkan menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen. Harga yang ditampilkan dijelaskan secara rinci sehingga Anda dapat melihat jumlah yang harus dibayarkan, biaya tambahan apapun yang timbul akibat biaya antar bank atau biaya lainnya yang dikenakan untuk biaya pengiriman akan dibebankan kepada Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Layanan, Anda dapat menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen. Dalam beberapa keadaan tertentu berdasarkan kebijakan internal Halodoc for Pharma dan Distributor, Halodoc for Pharma akan melakukan investigasi dan verifikasi pesanan yang berlaku sebelum memproses pengembalian Produk. Anda dapat menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen untuk informasi lebih lanjut tentang perkiraan waktu penerimaan pengembalian Produk Anda.
Anda dapat menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen untuk informasi lebih lanjut tentang perkiraan waktu penerimaan pengembalian Produk Anda.
Halodoc for Pharma tidak bertanggung jawab atas pembatalan penerbitan pesanan atau transaksi lainnya yang disebabkan oleh pembayaran yang tidak dilakukan langsung ke saluran pembayaran pada Platform.
Sebelum melakukan pemesanan Produk, Pengguna wajib memahami ketentuan terkait pengembalian Produk yang diterbitkan oleh Distributor. Setelah pemesanan Produk dilaksanakan, Pengguna secara otomatis terikat pada ketentuan pengembalian Produk yang ditentukan oleh Distributor. Dalam hal ini, Pengguna melepaskan Halodoc for Pharma dari segala tanggung jawab, tuntutan, dan/atau ganti rugi yang disebabkan oleh Pengembalian Produk. Pengguna dapat menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen untuk membantu proses penyelesaian pengembalian Produk.

J. PEMBERITAHUAN PRIVASI

Anda dapat menggunakan Platform dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran yang disertai pemberian informasi data entitas Anda yang Anda wakili termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, alamat email, nomor ponsel Anda, seluruh surat izin yang diterbitkan oleh otoritas yang berwenang maupun dan setiap data pribadi informasi Anda dan/atau Entitas yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum sebagaimana diminta dalam Platform (“Data Pribadi Anda”). Data Pribadi Anda maupun yang dikelola oleh Anda dan/atau Entitas yang Anda wakili akan diproses, dikumpulkan, disimpan, diolah, digunakan, dan dibagikan oleh Kami untuk pemberian Layanan dan untuk tujuan lain yang telah diatur dalam Pemberitahuan Privasi (“Pemberitahuan Privasi”), yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat ini dan dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu. Anda sebagai Pengguna mengerti dan setuju bahwa Syarat ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘daftar’ saat pembukaan Akun di Platform atau tombol ‘masuk’ saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Syarat ini dan Pemberitahuan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Platform dan Layanan oleh Anda.
Jika Anda menggunakan Platform untuk dan atas nama badan hukum/badan usaha, Anda menyatakan Anda diberi wewenang oleh badan hukum/badan usaha tersebut untuk bertindak atas nama badan hukum/badan usaha tersebut dan badan hukum/badan usaha tersebut mengakui praktik dan kebijakan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi.
Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Syarat ini atau Pemberitahuan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik.
Anda mengerti dan setuju bahwa Syarat ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘daftar’ saat pembukaan Akun atau tombol ‘masuk’ saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan Anda yang sah secara eksplisit untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Syarat ini dan Pemberitahuan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Aplikasi dan Layanan oleh Anda.

K. TATA CARA PEMBAYARAN

Pembayaran dilakukan dalam mata uang rupiah. Jumlah yang tertera tidak termasuk biaya bank atau biaya lain yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran untuk pemrosesan pembayaran (apabila ada).
Halodoc for Pharma tidak mengumpulkan pajak atau retribusi. Jika Distributor mengenakan pajak, pajak tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna.
Untuk semua bentuk pemesanan, Anda wajib melakukan konfirmasi pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan. Jika pembayaran tidak dilakukan sesuai dengan metode yang ditentukan Pengguna dan/atau pembayaran melebihi batas waktu yang ditentukan, maka Halodoc for Pharma berhak membatalkan semua pesanan.
Pengguna wajib mematuhi syarat dan ketentuan pembayaran yang diterbitkan oleh masing-masing penyedia layanan termasuk memahami dan membaca kembali rincian biaya yang akan Anda bayarkan. Apabila terdapat biaya yang tidak disetujui, Anda dihimbau untuk tidak memproses dan melakukan pembayaran.
Setelah Anda melakukan pemesanan melalui Platform dan Halodoc for Pharma sudah melakukan konfirmasi atas pesanan Anda, Halodoc for Pharma akan menempatkan pesanan serta menerbitkan kode pemesanan, dengan informasi yang termasuk namun tidak terbatas pada kode pesanan, nama Pengguna, nomor pesanan, rincian pesanan dan/atau nomor telepon.
Halodoc for Pharma berhak menerima pembayaran untuk setiap penagihan atas pemesanan Produk yang dilakukan oleh Pengguna yang menggunakan metode pembayaran yang disediakan oleh Halodoc for Pharma sesuai dengan jangka waktu pembayaran yang ditetapkan oleh Halodoc for Pharma. Apabila Pengguna terlambat lebih dari 30 (tiga puluh) Hari Kalender dari tanggal jatuh tempo pembayaran atau tidak melakukan pembayaran dalam jangka waktu tersebut, maka Halodoc for Pharma berhak untuk melakukan penagihan termasuk memberlakukan denda keterlambatan pembayaran yang akan ditetapkan Halodoc for Pharma dan diinformasikan kepada Pengguna.
Dalam setiap transaksi, Kami akan mengirimkan pemberitahuan terkait penagihan kepada Anda melalui portal WhatsApp ke nomor telepon seluler yang Anda daftarkan kepada Kami sebanyak 3 (tiga) kali yaitu pada 3 (tiga) Hari Kalender sebelum tanggal jatuh tempo, tanggal jatuh tempo, dan juga 7 (tujuh) hari setelah tanggal jatuh tempo.
Dalam beberapa kasus tertentu, Kami dapat meminta informasi tambahan atau verifikasi kepada Anda untuk memvalidasi dan mengkonfirmasi pesanan, seperti yang dijelaskan secara lebih rinci pada Platform.
Jika terdeteksi dan/atau terjadi kecurangan yang ditemukan oleh Distributor dan menyebabkan Distributor tidak memproses pesanan, maka pesanan akan dibatalkan. Halodoc for Pharma tidak bertanggung jawab atas pembatalan yang dilakukan oleh Distributor karena hal tersebut. Jika Anda memilih untuk tidak mengirimkan informasi tambahan, pesanan tidak akan diselesaikan dan secara otomatis akan dibatalkan.

L. LIMIT BELANJA

Halodoc for Pharma akan memberikan saldo bawaan layanan kepada Pengguna untuk melakukan transaksi dengan pembayaran berjangka sesuai dengan ketentuan penggunaan Halodoc for Pharma (“Limit Belanja”) dengan besaran yang ditentukan oleh Platform. Dalam hal ini, Platform memiliki kewenangan penuh dan mutlak untuk menentukan dan merubah besaran Limit Belanja sewaktu-waktu tanpa perlu persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna.
Limit Belanja diberikan kepada Pengguna yang memenuhi syarat sebagai berikut: telah mencapai transaksi harian; memiliki lokasi fisik yang sesuai dengan dokumen; memiliki surat perizinan terkait yang masih berlaku; memiliki nomor telepon dan alamat email terdaftar yang aktif; tidak sedang dan/atau terlibat dalam sengketa hukum; dan telah melakukan COD atau PBD sebanyak 3 (tiga) kali dengan minimal order yang telah ditetapkan Halodoc for Pharma dan maksimal dalam periode 3 (tiga) bulan.
Permintaan kenaikan Limit Belanja dapat diajukan oleh Pengguna dengan melampirkan informasi analisa 5C sebagai berikut: character (melihat kepribadian atau karakter Pengguna); capacity (mengevaluasi kemampuan Pengguna dalam mengelola keuangan usahanya); capital (menilai aset dan modal yang digunakan Pengguna untuk menjalankan usaha); collateral (memeriksa adanya jaminan atau agunan yang diberikan); dan condition (melihat data pendukung lain, seperti perkembangan usaha, kondisi pasar, usaha lain yang dimiliki, dan sebagainya).
Pengguna dapat mengajukan permintaan kenaikan Limit Belanja dengan memenuhi syarat berikut: memenuhi syarat sesuai dengan angka 1 huruf L Syarat ini dengan status minimal "Valid"; jika Pengguna mengajukan kenaikan kredit limit di atas Rp250.000.000 (dua ratus lima puluh juta Rupiah), status Pengguna minimal adalah "Verified"; dan pengajuan kenaikan Limit Belanja dapat dilakukan setelah terdapat riwayat pembayaran selama 1 (satu) bulan dengan minimal pembelian sebanyak 3 (tiga) kali. Jika belum ada riwayat pembayaran, acuan kenaikan Limit Belanja akan berdasarkan informasi Limit Belanja dari distributor dan riwayat pembayaran di distributor.
Pengguna yang pernah memiliki outstanding di bawah 60 (enam puluh) Hari Kalender, dapat mengajukan permintaan kenaikan Limit Belanja dengan memenuhi syarat berikut: pengguna tidak memiliki atau pernah memiliki outstanding selama 3 (tiga) bulan berturut-turut; memenuhi syarat sesuai dengan nomor 12.1 dengan status minimal "Valid"; dan jika Pengguna mengajukan kenaikan Limit Belanja di atas Rp250.000.000 (dua ratus lima puluh juta Rupiah), status Pengguna minimal adalah "Verified".
Pengguna yang pernah memiliki outstanding di atas 60 (enam puluh) Hari Kalender dan berstatus "blocked" dapat mengajukan permintaan kenaikan Limit Belanja dengan memenuhi syarat berikut: Pengguna harus melakukan COD atau PBD sebanyak 3 (tiga) kali dengan minimal order yang telah ditetapkan dan maksimal dalam periode 3 (tiga) bulan. Jika memenuhi syarat COD, akan dilakukan review ulang untuk pemberian TOP; jika syarat huruf a tersebut dipenuhi, maka Pengguna akan diberikan limit yang lebih kecil dari standar Pengguna baru dan Pengguna yang tidak pernah outstanding, dengan mempertimbangkan risiko riwayat outstanding dan riwayat transaksi yang dilakukan oleh Pengguna; tidak ada riwayat outstanding selama 3 (tiga) bulan berturut-turut; memenuhi syarat sesuai dengan nomor angka 1 huruf L Syarat ini dengan status minimal "Valid"; dan jika Pengguna mengajukan kenaikan Limit Belanja di atas Rp250.000.000 (dua ratus lima puluh juta Rupiah) status Pengguna minimal adalah "Verified".
Nilai nominal Limit Belanja akan ditentukan berdasarkan evaluasi terhadap nilai transaksi dan volume transaksi selama 3 (tiga) bulan terakhir; hasil penilaian analisis 5C sesuai dengan nomor angka 2 huruf L Syarat ini; dan/atau pertimbangan bisnis atau keputusan dari Halodoc for Pharma. Segala keputusan dari Halodoc for Pharma tidak memerlukan persetujuan dari Pengguna dan tidak dapat diganggu gugat.
Halodoc for Pharma akan melakukan pengawasan dan evaluasi penggunaan Limit Belanja secara bulanan dan memperhatikan hal dibawah ini termasuk namun tidak terbatas pada: nilai dan volume transaksi; riwayat pemakaian Limit Belanja; kemampuan bayar; nilai outstanding; riwayat pembayaran; dan status Pengguna
Halodoc for Pharma dapat melakukan penurunan Limit Belanja jika: Pengguna memiliki outstanding yang sudah melebihi waktu yang dianggap ideal bagi Halodoc for Pharma; atau hasil pengawasan dan evaluasi yang disebutkan pada angka 7 huruf L Syarat ini.
Halodoc for Pharma dapat memblokir Limit Belanja Pengguna apabila Pengguna memiliki outstanding lebih dari 60 (enam puluh) Hari Kalender. Pembukaan status blokir Limit Belanja dapat dilakukan apabila Pengguna telah melakukan pembayaran outstanding kepada Halodoc for Pharma.

M. PENUKARAN POIN PADA LOYALTY PROGRAM

Pengguna dapat menikmati loyalty program yaitu program penghargaan atau reward untuk Pengguna karena loyalitas mereka bertransaksi di Halodoc for Pharma (“Loyalty Program”). Program ini memberikan hadiah kepada pengguna berupa poin yang dapat ditukar menjadi voucher atau program hadiah lainnya yang diprogramkan oleh Halodoc for Pharma.
Syarat penukaran poin adalah sebagai berikut: Pengguna telah mengunggah dokumen legalitas ke Platform dengan dokumen legalitas yang masih berlaku sesuai dengan ketentuan SOP verifikasi Pengguna; status profil pada akun Pengguna minimal “dokumen valid”, “diverifikasi”, atau “terverifikasi”; Pengguna tidak memiliki tagihan jatuh tempo yang belum dibayarkan. Limit belanja masih aktif; nomor yang diajukan merupakan nomor aktif yang terdaftar di Platform dan sudah pernah transaksi pada Platform; metode pembayaran untuk transaksi Pengguna sudah pernah dilakukan menggunakan virtual account atau sudah pernah menandatangani formulir penggunaan virtual account.
Syarat dan ketentuan terkait klaim poin dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan pertimbangan dan keputusan dari Halodoc for Pharma serta tidak memerlukan persetujuan dari Pengguna dan tidak dapat diganggu gugat.
Mekanisme penukaran poin adalah sebagai berikut: apabila seluruh syarat sudah terpenuhi maka Pengguna dapat mengajukan pencairan pada Platform; Pengguna memilih nilai penukaran poin yang tersedia sesuai dengan saldo atau nilai poin yang dapat diajukan; Halodoc for Pharma akan melakukan pengecekan pengajuan penukaran poin pada Platform setiap Hari Kerja; Halodoc for Pharma akan melakukan validasi status akun Pengguna melalui nomor telepon yang digunakan; dan jika ditemukan ketidaksesuaian pada proses validasi maka akan mengikuti ketentuan pembatalan
Pembatalan penukaran poin dapat terjadi atas hal-hal yang dianggap melanggar syarat dan ketentuan berdasarkan pertimbangan dan keputusan dari Halodoc for Pharma. Apabila terjadi pembatalan penukaran poin, maka Halodoc for Pharma akan langsung melakukan pembatalan poin di Platform dengan mengubah status redeem menjadi “failed” dengan memberikan alasan atas penolakan.
Penukaran poin yang dibatalkan oleh Halodoc for Pharma akan dikembalikan ke Pengguna. Pengembalian poin mengikuti waktu kadaluarsa yang ditentukan oleh Halodoc for Pharma dan nilai yang dikembalikan sesuai dengan nilai pengajuan yang dibatalkan oleh Halodoc for Pharma.

N. HAK DAN KEWAJIBAN

Halodoc for Pharma dengan ini memberikan kepada Pengguna hak-hak terbatas tertentu (yang merupakan "Lisensi Terbatas"), yang tidak dapat ditransfer atau diberikan kepada pihak lain, untuk mengakses dan menggunakan Platform sejauh diizinkan secara tegas oleh Ketentuan ini. Sehubungan dengan Lisensi Terbatas ini, kami tidak memberikan Anda hak atau lisensi lainnya dalam hal penggunaan Platform; hak atau lisensi yang tidak secara tegas diberikan, tetap menjadi hak Halodoc for Pharma atau pemilik lisensi pihak ketiga lainnya. Konten yang tersedia di Platform, termasuk segala informasi, data, teks, gambar, suara, grafik, video, pesan, ulasan, atau bahan lainnya, termasuk infrastruktur perangkat lunak yang digunakan untuk menyediakan Konten (disebut "Konten"), sepenuhnya dimiliki oleh Halodoc for Pharma atau pemasok dan penyedia layanan Halodoc for Pharma, termasuk namun tidak terbatas pada Distributor (sesuai yang berlaku). Anda dapat menggunakan Platform untuk melakukan pemesanan dan dengan ini Anda menjamin bahwa Anda tidak akan mengirimkan permintaan pemesanan palsu. Anda dengan ini menyatakan untuk memastikan bahwa informasi pembayaran yang Anda berikan akurat. Anda juga menjamin menyediakan alamat email dan alamat pengiriman yang akurat serta rincian lainnya mengenai informasi kontak Anda.
Anda setuju untuk tidak menggunakan Platform atau Konten untuk tujuan komersial, baik langsung maupun tidak langsung, selain untuk penggunaan oleh Anda. Kecuali dengan izin tertulis dari Halodoc for Pharma, Anda setuju untuk tidak mengubah, menyalin, mendistribusikan, mentransmisikan, menampilkan, melakukan, mereproduksi, menerbitkan, melisensikan, menciptakan karya turunan dari, mentransfer, menjual, atau menjual kembali informasi, perangkat lunak, produk, atau layanan yang diperoleh dalam kaitannya dengan Platform. Selain itu, Anda setuju untuk tidak melakukan hal berikut:
Menggunakan Platform atau Konten untuk tujuan komersial tanpa izin dari Halodoc for Pharma;
Mengakses, memantau, atau menyalin Konten apa pun di Platform menggunakan teknologi, perangkat lunak, atau program apa pun baik secara manual maupun otomatis untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari Halodoc for Pharma;
Melakukan tindakan yang memberikan atau dapat memberikan beban yang tidak wajar pada Platform atau infrastruktur Platform;
Membuat tautan utama ke Platform (termasuk tetapi tidak terbatas pada jalur pemesanan) untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari Halodoc for Pharma;
Menjual kembali, menggunakan, menyalin, melakukan pengawasan (seperti menggunakan atau menginstal program spider atau scrape), menampilkan, mengunduh, atau melakukan produksi Konten apapun, perangkat lunak, produk, atau layanan yang tersedia melalui Platform untuk tujuan komersial atau tujuan/aktivitas persaingan;
Mereproduksi Platform (melalui "frame" atau "mirror") atau menyajikan bagian dari Platform di situs web lain tanpa izin tertulis sebelumnya;
Mengirim atau menyimpan materi apapun melalui Platform yang melanggar hukum, peraturan, atau aturan apa pun, atau yang dapat mendukung kegiatan yang melanggar hukum atau kriminal;
Mengirim atau menyimpan materi (termasuk memberikan tautan ke materi lain) yang bersifat fitnah, pencemaran nama baik, palsu, cabul, mengancam, atau melanggar hukum atau perbuatan melawan hukum;
Mengirim spam atau pesan tidak diminta lainnya atau sebaliknya menyebabkan gangguan atau ketidaknyamanan;
Mengirim atau menyimpan materi yang dapat melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lain dari entitas atau orang tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, informasi rahasia, atau publikasi;
Mengirim atau menyimpan materi yang dilarang oleh hukum yang berlaku atau melanggar hak dan kewajiban yang ada berdasarkan Syarat ini;
Mengirim atau menyimpan materi yang mengandung virus komputer, worm, trojan horse, atau kode komputer berbahaya lainnya;
Meniru orang atau entitas lain untuk tujuan apa pun;
Memanipulasi atau memalsukan informasi dengan tujuan untuk menyembunyikan asal pernyataan yang diberikan;
Menggunakan Platform dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, menghalangi, atau mengganggu penggunaan Platform atau pengguna lainnya dari peralatan komputer, atau menyebabkan kerusakan, gangguan, atau membatasi fungsi perangkat lunak, perangkat keras, atau peralatan telekomunikasi;
Mendapatkan akses tanpa izin atau melakukan modifikasi tanpa izin ke Platform atau situs web terkait lainnya, akun lain, sistem komputer, jaringan yang terhubung ke Platform melalui hacking, pencurian kata sandi, atau masalah serupa lainnya;
Mendapatkan atau berupaya untuk mendapatkan materi atau informasi melalui cara yang tidak disediakan dengan sengaja oleh Platform (termasuk tetapi tidak terbatas pada tujuan lain yang disediakan oleh Platform). Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, memperoleh atau mengumpulkan informasi tentang orang lain seperti alamat email;
Melakukan tindakan penipuan atau tindakan yang bertujuan untuk memanipulasi halaman hasil pencarian mesin pencari ("SERP") atau melakukan optimasi mesin pencari ("SEO"). Praktik SEO yang dianggap tidak etis atau merupakan "spamdexing" termasuk tetapi tidak terbatas pada penyamaran, metadata, tag judul, pengambilan konten, skema tautan, bom Google, kata kunci pencarian, teks tersembunyi atau tautan tersembunyi, skema tautan, komentar mengandung spam, dan masalah lainnya;
Tindakan lain yang dapat berdampak buruk atau menyebabkan kerusakan pada Platform, Halodoc for Pharma atau afiliasinya dan karyawan, atau reputasi Halodoc for Pharma;
Memodifikasi atau membuat karya turunan berdasarkan Platform dan/atau Layanan, atau melakukan rekayasa balik atau mengakses perangkat lunak yang mendasarinya untuk alasan apapun;
Menggunakan Platform untuk membangun produk atau layanan yang bersaing;
Dengan melakukan pemesanan melalui Platform, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak tunduk pada larangan atau pembatasan apapun oleh program sanksi, atau dikenai hukuman di bawah peraturan terkait pencegahan pencucian uang;
Terkait penggunaan Layanan untuk pengguna, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin untuk tidak meminta Halodoc for Pharma memberikan kompensasi ataupun ganti rugi dalam bentuk apapun; dan/atau
Halodoc for Pharma memiliki kewenangan penuh dan kebijakan tunggal terkait limit belanja Pengguna dan penggunaan dari limit belanja, atau bagian darinya, kapan saja dan dengan alasan apapun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

O. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kami adalah pemegang hak lisensi atas nama, ikon, dan logo “Halodoc for Pharma” serta seluruh fitur yang terdapat dalam Platform, yang mana merupakan hak cipta dan merek dagang yang dilindungi undang-undang Republik Indonesia. Anda dilarang untuk menggunakan, memodifikasi, dan/atau memasang nama, ikon, logo, atau merek tersebut tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
Seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terdapat dalam Platform berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, termasuk dalam hal ini adalah kepemilikan hak kekayaan intelektual atas seluruh source code Platform dan hak kekayaan intelektual terkait Platform. Untuk itu, Anda dilarang untuk melakukan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Platform ini, termasuk melakukan modifikasi, karya turunan, mengadaptasi, menduplikasi, menyalin, menjual, membuat ulang, meretas, menjual, dan/atau mengeksploitasi Platform termasuk penggunaan Platform atas akses yang tidak sah, meluncurkan program otomatis atau script, atau segala program apapun yang mungkin menghambat operasi dan/atau kinerja Platform, atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Platform atau isinya.
Anda hanya diperbolehkan untuk menggunakan Platform semata-mata untuk kebutuhan pribadi dan tidak dapat dialihkan.
Kami dapat mengambil tindakan hukum terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Anda terkait dengan hak kekayaan intelektual terkait Platform.

P. RISIKO

Dalam menyediakan layanan, Halodoc for Pharma bekerja sama dengan Distributor untuk memproses pengiriman pesanan kepada Anda. Segala bentuk risiko yang timbul setelah pengemasan Produk dan pengiriman Produk akan ditanggung oleh pihak pengiriman. Halodoc for Pharma sepenuhnya bertanggung jawab untuk menyediakan komunikasi antara pihak pengiriman dan Pengguna.
Selain pengalihan risiko pada saat pengiriman, Anda dapat mengajukan keluhan terkait Produk yang diterima jika ada ketidaksesuaian, kerusakan, pengembalian, atau pembatalan pembelian. Selanjutnya, Kami akan melakukan investigasi dan pemeriksaan tanggung jawab atas risiko Produk. Semua ketentuan pemeriksaan sampai penyelesainnya mengacu pada aturan yang berlaku secara internal di Halodoc for Pharma.

Q. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Anda dengan ini setuju dan menyatakan bahwa, sejauh diperbolehkan oleh undang-undang yang berlaku:
Layanan dan konten Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami dengan ini setuju untuk menyatakan bahwa Kami tidak memberikan jaminan apapun, baik secara tersirat maupun terbuka, termasuk mengenai kemampuan jual suatu produk atau Layanan, atau kesesuaian Layanan yang Kami berikan untuk tujuan tertentu dan tidak menyalahkan pemalsuan apabila berlaku;
Kami tidak menjamin bahwa: (i) fungsi, Layanan, dan fitur keamanan yang disediakan di Platform akan tidak terganggu atau bebas dari kesalahan; (ii) kesalahan atau kegagalan akan diperbaiki; atau (iii) platform atau server menyediakan layanan yang bebas dari virus, malware, atau komponen berbahaya;
Kami tidak menjamin keakuratan, keaslian, keutuhan, atau kualitas konten, platform, atau sumber daya yang tersedia di dan dari Platform, termasuk, tapi tidak terbatas pada, jaminan bahwa konten, platform, atau sumber daya bebas dari bahan sumber yang bermasalah, tidak pantas, atau kontroversial;
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan dokumen persetujuan, izin, dan otorisasi yang sah dan berlaku. Kami tidak bertanggung jawab untuk memberi tahu anda atau mengganti kerugian atau kerusakan yang Anda alami terkait kekurangan dokumen atau izin;
Setiap materi yang diunduh atau diperoleh dengan menggunakan layanan ini berada di tanggung jawab dan resiko Anda sendiri. Anda menyadari dan memikul resiko tersebut secara sukarela, dan Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas setiap kehilangan atau kerusakan yang timbul akibat atau berkaitan dengan materi tersebut, termasuk kerusakan pada sistem komputer Anda atau kehilangan data yang disebabkan oleh unduhan materi yang disediakan;
Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun, baik secara langsung atau tidak langsung, yang terjadi atau terkait dengan penggunaan Anda terhadap Platform atau penggunaan tautan-tautan di Platform, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerusakan khusus, kejadian tertentu, sanksi atau kerugian ekonomi lainnya, meskipun Kami telah diberitahu tentang kemungkinan kehilangan atau kerusakan yang dapat terjadi.
Tidak ada dalam Syarat ini yang membatasi atau mengesampingkan: tanggung jawab pihak tertentu atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian pihak tersebut; penipuan; dan/atau tanggung jawab lainnya sejauh tidak dapat dibatasi atau dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.
Anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Halodoc for Pharma beserta karyawan, afiliasi, staf, dan mitra kerjanya, dari segala tuntutan, permintaan, tanggung jawab, kerusakan, atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai hasil dari tuntutan pihak ketiga sehubungan dengan: (a) penggunaan Anda terhadap Platform ini; (b) Konten yang diberikan, disediakan, atau diakses melalui Platform ini; (c) pelanggaran Anda terhadap Syarat ini; (d) pelanggaran terhadap hak atau kewajiban lainnya; dan/atau (e) setiap tindakan atau kelalaian oleh Anda, baik yang bersifat kelalaian, melanggar hukum, atau sebaliknya.
Platform ini dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak lain selain Halodoc for Pharma. Kami tidak mengendalikan Platform atau tautan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten, privasi, atau kegiatan lainnya dari Platform tersebut. Kami, atau pihak ketiga lainnya, dapat mengunggah hasil pencarian otomatis atau menyediakan tautan ke Platform lainnya. Kami memberikan kesempatan kepada pihak ketiga untuk menyampaikan, memuat, mentransmisikan, atau menyediakan Konten. Kami tidak meninjau dan/atau tidak memiliki kendali atas Platform, sumber, dan Konten tersebut. Anda setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau ketersediaan Platform dan sumber daya tersebut, dan Kami tidak memberikan dukungan atau rekomendasi dan tidak bertanggung jawab atas asal usul Platform atau Konten tersebut. Dengan ini, Anda setuju untuk melepaskan Kami dari segala bentuk tanggung jawab, biaya, kerugian, atau kerusakan, baik secara langsung maupun tidak langsung yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan atau akun untuk Konten, Platform, atau sumber daya tersebut.
Halodoc for Pharma memiliki kebijakan tunggal dan penuh untuk mengubah, menunda, tidak melanjutkan, atau menghentikan Platform dan/atau bagian dari Platform, termasuk Layanan apa pun, dan/atau penggunaan Platform, atau bagian darinya, kapan saja dan dengan alasan apapun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
Dalam hal penghentian, baik Anda maupun Halodoc for Pharma tetap terikat oleh kewajiban dalam Syarat ini, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan, pembebasan tanggung jawab, dan pembatasan tanggung jawab yang telah Anda setujui, sehubungan dengan Layanan apa pun yang telah diberikan kepada Anda tetapi belum sepenuhnya diberikan pada tanggal penghentian.
Halodoc for Pharma tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga atas penghentian atau penangguhan akses Anda ke Platform.
Anda memberikan persetujuan Anda sepenuhnya kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan dan memproses Data Pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi Kami.

R. KERAHASIAAN

“Informasi Rahasia” adalah data dan/atau informasi yang: diberikan baik oleh Kami atau salah satu Afiliasi Kami kepada Anda, ataupun oleh Anda kepada Kami atau salah satu Afiliasi Kami, sehubungan dengan pelaksanaan pemberian layanan yang dipilih dari Kami atau salah satu Afiliasi Kami kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas kepada Data Pribadi Anda dan Data Pribadi Halodoc for Pharma; merupakan hak milik dari, mengenai atau dibuat oleh salah satu pihak, baik itu Kami atau salah satu Afiliasi Kami maupun Anda; dan mengenai salah satu pihak (baik itu Kami atau salah satu afiliasi Kami maupun Anda) yang memberikan pihak (baik itu Kami atau salah satu Afiliasi Kami maupun Anda) tersebut suatu manfaat bisnis atau kesempatan untuk memperoleh manfaat tersebut atau pengungkapan dari hal mana dapat merugikan kepentingan pihak tersebut (baik itu Kami atau salah satu Afiliasi Kami maupun Anda).
Informasi Rahasia tidak boleh diungkapkan atau membuat jadi terungkapkan dengan cara atau alasan apapun kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis dari salah satu Pihak kepada Pihak lainnya, kecuali Informasi Rahasia tersebut: telah menjadi milik umum tanpa melanggar Syarat ini atau kewajiban kerahasiaan apapun; diperoleh dari pihak ketiga yang berhak mengungkapkan; diungkapkan kepada instansi pemerintah atau lembaga negara yang berwenang mengatur atau mengeluarkan izin tentang hal-hal yang diperjanjikan dalam Syarat ini; diungkapkan atas perintah badan peradilan atau arbitrase yang berwenang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku; harus diungkapkan kepada pihak lain yang disebut secara jelas dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia; diungkapkan kepada penasihat profesional dan pemegang saham pengendali dari salah satu Pihak yang juga harus menanggung kewajiban kerahasiaan yang sama dan serupa terhadap masing-masing Pihak dalam Syarat ini.
Setiap hal pengungkapan berdasarkan poin dalam Pasal di atas, baik Pengguna maupun Halodoc for Pharma akan, sejauh diizinkan berdasarkan Hukum Indonesia yang Berlaku, akan memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pihak lainnya terhadap pengungkapan tersebut.
Anda sepakat bahwa Kami berhak untuk: memberitahukan segala data dan Informasi Rahasia kepada vendor, subkontraktor, agen, konsultan Kami untuk keperluan pelaksanaan ketentuan yang diatur dalam Syarat ini; dan/atau mengolah, memproses dan/atau menggunakan Data Pribadi Anda untuk keperluan: meningkatkan layanan Kami dan/atau Afiliasi Kami (termasuk namun tidak terbatas pada untuk keperluan sistem fraud, fraud rules dan keperluan audit korporasi); dan/atau melakukan penawaran Produk dan/atau Layanan Kami dan/atau Afiliasi Kami kepada Anda.
Anda wajib menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia dan sepakat untuk tidak memberitahukan dan/atau memberikan Informasi Rahasia, baik sebagian ataupun seluruhnya, kepada pihak ketiga manapun juga.
Sebagaimana relevan, Informasi Rahasia harus dikembalikan kepada Halodoc for Pharma atau dimusnahkan sesuai pilihan Halodoc for Pharma (dan menyatakan secara tertulis bahwa pemusnahan telah dilakukan) pada saat berakhirnya atau pengakhiran Syarat ini, atau sebaliknya segera setelah adanya permintaan (bersama dengan salinan dan tambahan-tambahannya). Pengguna tidak boleh menyalin, mereproduksi, menerbitkan, mendistribusikan atau menyampaikan, baik sebagian atau seluruhnya, segala Informasi Rahasia tanpa persetujuan tertulis dari Halodoc for Pharma kecuali yang diizinkan secara jelas berdasarkan Syarat ini.
Pengguna harus mengganti kerugian dan membebaskan Halodoc for Pharma dari dan setiap pertanggungjawaban, biaya, kerusakan, kehilangan, tindakan, tuntutan atau proses yang timbul baik secara langsung maupun tidak langsung akibat pengungkapan yang disengaja dan tidak sah olehnya, atau dari salah satu Direksi, petugas, karyawan atau penasihat-penasihatnya terhadap Informasi Rahasia atau keadaan komunikasi dengan Pengguna kepada salah satu saingan dari Halodoc for Pharma atau pihak ketiga lainnya.
Halodoc for Pharma dan Pengguna secara tegas mengakui bahwa Informasi Rahasia adalah aset yang berharga, khusus, dan unik, dan karena sifatnya yang bersifat rahasia, upaya untuk memperbaiki mungkin merupakan upaya yang memadai terhadap pelanggaran ketentuan Syarat ini, dan karena itu, Halodoc for Pharma dan Pengguna setuju bahwa mereka berhak atas pelaksanaan yang spesifik dan bentuk upaya lain yang setara untuk menerapkan ketentuan yang diberikan berdasarkan Syarat ini.
Ketentuan kerahasiaan dalam Pasal ini tetap berlaku dan mengikat Pengguna meskipun Syarat ini telah berakhir dan selama informasi tersebut masih bersifat rahasia.

S. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Kecuali diatur lain secara tegas dalam Syarat ini, setiap pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian Data Pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat surat elektronik, nomor rekening, identitas lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, akan tunduk pada Pemberitahuan Privasi Halodoc sebagaimana dapat diakses melalui tautan https://www.halodoc.com/kebijakan-privasi.
Sehubungan dengan Informasi Rahasia yang mengandung rincian transaksi dan/atau informasi lain terkait Platform dan/atau Halodoc for Pharma (“Data Pribadi Halodoc for Pharma”), Pengguna dengan ini setuju:
Pengguna harus menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, atau memproses Data Pribadi Halodoc for Pharma semata-mata untuk tujuan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Syarat ini. Tanpa mengurangi keumuman hal tersebut di atas, Pengguna tidak boleh menggunakan Data Pribadi Halodoc for Pharma untuk tujuan pemasaran langsung;
Pengguna setuju untuk mengakses Data Pribadi Halodoc for Pharma yang diberikan kepada Pengguna oleh Halodoc for Pharma hanya untuk tujuan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini. Pengguna tidak boleh, secara langsung atau tidak langsung, mengekstraksi, membuat salinan, atau menyimpan Data Pribadi Halodoc for Pharma yang disediakan oleh Halodoc for Pharma;
Pengguna harus melindungi Data Pribadi Halodoc for Pharma dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan penghancuran yang tidak sah atau tidak disengaja, dan memastikan bahwa langkah-langkah keamanan diterapkan untuk memberikan perlindungan tersebut; dan
Pengguna harus memberitahu Halodoc for Pharma secara tertulis, tanpa penundaan yang tidak semestinya (dan dalam hal apapun, tidak lebih dari dua puluh empat (24) jam) setelah mengetahui atau mencurigai bahwa salah satu peristiwa yang disebutkan dalam sub-klausul (c) diatas telah terjadi dan harus segera mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memperbaiki kejadian tersebut dan mencegah terulangnya kembali.

T. KEADAAN MEMAKSA

Halodoc for Pharma tidak akan bertanggung jawab atas ketidak pelaksanaan atau pelanggaran terhadap Syarat ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Platform, atau kerusakan atau kerugian yang ditimbulkan kepada Pengguna akibat tindakan atau kondisi di luar kendali yang wajar baik oleh Anda maupun oleh Kami ("Keadaan Memaksa"). Keadaan Memaksa meliputi, namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), wabah, kerusuhan, deklarasi perang, perang, tindakan militer, tindakan terorisme, embargo, sanksi, perubahan hukum atau peraturan, petir, angin topan, mogok kerja, demonstrasi, wabah, pandemi, dan serangan siber.
Halodoc for Pharma tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh Keadaan Memaksa kepada pihak manapun dengan cara apapun.

U. PENGHAPUSAN DAN PEMBEKUAN AKUN

Anda dapat melakukan penghapusan akun Anda dengan menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen yang tersedia dalam Platform.
Anda dapat menghapus profil yang dibuat dibawah akun Anda dengan mengakses langsung pada setiap profil yang ingin Anda hapus.
Dalam hal penghapusan profil sebagaimana dimaksud pada nomor 1 huruf U Syarat ini, tergantung pada alasan penghapusan yang Anda pilih, informasi dan data yang terdapat pada profil yang dihapus akan: dihapus secara permanen; atau disatukan dengan data yang disimpan pada profil lainnya yang berada di bawah akun Anda.
Dengan tunduk pada poin di atas, Anda memahami bahwa setelah akun Anda atau profil manapun yang dibuat di bawah akun Anda dihapus, maka akun Anda atau profil manapun yang dibuat di bawah akun Anda (termasuk seluruh riwayat transaksi dan seluruh layanan di dalamnya) akan terhapus selamanya dan tidak dapat dipulihkan kembali oleh Anda karena alasan apapun.
Akun Anda dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:
Laporan Anda bahwa akun Anda digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
Laporan Anda bahwa telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri atau diretas;
Halodoc for Pharma mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa akun Anda telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
Halodoc for Pharma mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut pandangan Halodoc for Pharma telah atau dapat merugikan Halodoc for Pharma, Pengguna, Penyedia Layanan dan/atau pihak lainnya;
Pengguna mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa Pengguna telah mendaftar atau masuk dalam banyak akun dalam satu perangkat untuk tujuan melanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Pemberitahuan Privasi dan/atau hukum yang berlaku di Indonesia;
Sistem Kami mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan akun Anda atau adanya kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan, dan/atau Pemberitahuan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Anda;
Pengguna telah meninggal dunia, ditempatkan di bawah perwalian atau pengampuan atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Pengguna tidak cakap hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
Penggunaan Platform atau Layanan oleh Anda atau pihak lain (yang menggunakan akun Anda) dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, Pemberitahuan Privasi dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
Perintah untuk pembekuan akun, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami berhak menginvestigasi dan memeriksa permintaan penghapusan akun oleh Anda. Apabila terdapat kewajiban yang belum terpenuhi oleh Anda berdasarkan Syarat dan/atau kebijakan internal Kami, Kami berhak untuk menunda penghapusan akun Anda.
Jika akun Anda dibekukan dan Anda memiliki bukti yang jelas bahwa akun Anda seharusnya tidak dibekukan, Anda dapat membuat laporan kepada Kami untuk menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap laporan Anda, Kami akan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap akun Anda. Pembekuan tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila Kami memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.
Pengguna tidak akan menggunakan Platform pada perangkat atau sistem operasi yang telah dimodifikasi diluar perangkat atau konfigurasi sistem operasi dan konfigurasi Kami. Hal ini mencakup perangkat yang telah melalui proses “rooted” atau “jail-broken”. Perangkat rooted atau jailbroken adalah perangkat yang telah dibebaskan dari pembatasan yang dikenakan oleh penyedia layanan perangkat dan yang dimanufaktur tanpa persetujuan penyedia layanan perangkat. Penggunaan Platform pada perangkat rooted atau jailbroken dapat mengkompromisasi keamanan dan berujung pada transaksi penipuan.
Halodoc for Pharma tidak bertanggung jawab atas pengunduhan dan penggunaan Platform pada perangkat rooted atau jailbroken dan risiko penggunaan Pengguna terhadap perangkat rooted atau jail-broken sepenuhnya adalah risiko Pengguna. Pengguna mengerti dan setuju bahwa Halodoc for Pharma tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan atau setiap konsekuensi lain yang diderita atau disebabkan oleh Anda sebagai akibat dari penggunaan Platform pada perangkat rooted atau jailbroken dan Halodoc for Pharma mempunyai diskresi untuk menghentikan penggunaan Pengguna terhadap Platform pada perangkat rooted atau jailbroken dan memblokir perangkat rooted atau jailbroken untuk menggunakan Platform.

V. LAYANAN PENGADUAN KONSUMEN

Apabila Anda memiliki kendala atas layanan yang diberikan dalam Platform, Anda dapat menghubungi Layanan Pengaduan Konsumen yang telah Kami sediakan dalam Platform untuk dapat membantu menangani kendala Anda. Layanan Pengaduan Konsumen Kami akan membantu menangani kendala yang Anda alami. Anda memahami dan menyetujui bahwa Layanan Pengaduan Konsumen yang Kami sediakan hanya bersifat membantu atas kendala yang Anda alami.

Seluruh permintaan informasi, permintaan layanan, pengaduan dan klaim terkait akun Anda, Platform, dan Syarat ini wajib disampaikan hanya melalui Layanan Pengaduan Konsumen. Layanan Pengaduan Konsumen dapat dihubungi melalui kontak-kontak resmi Kami sebagai berikut:

PT Mensa Medika Investama

Jl. H.R. Rasuna Said Kav B32-33, Jakarta Selatan

help@halodoc.com / 021-5095-9900 / pusat bantuan pada Platform

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga

Kementerian Perdagangan Republik Indonesia

W. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

Syarat ini diatur berdasarkan hukum dan ketentuan Negara Republik Indonesia.
Apabila terjadi perselisihan atau perbedaan pendapat yang disebabkan atau yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan Syarat ini (“Sengketa”), maka Para Pihak sepakat akan menyelesaikan secara musyawarah untuk mufakat, atau melakukan langkah-langkah damai melalui musyawarah mufakat sejak munculnya Sengketa.
Apabila Sengketa tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah mufakat dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak Sengketa diberitahukan oleh salah satu Pihak ke Pihak lainnya, maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan Sengketa secara final melalui Arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”) sesuai dengan ketentuan-ketentuan BANI yang berlaku pada saat itu mengenai prosedur arbitrase. Arbitrase akan dipimpin oleh 1 (satu) orang arbiter yang ditunjuk oleh Ketua BANI dan dilaksanakan di DKI Jakarta, Indonesia, menggunakan bahasa Indonesia. Putusan arbitrase akan dianggap sebagai putusan yang berkekuatan hukum tetap, mengikat dan tidak dapat digugat kembali dan tidak ada satu Pihak pun yang dapat memulai suatu persidangan atau memasukan suatu gugatan di pengadilan manapun sehubungan dengan sengketa yang timbul dari dan sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Para Pihak sepakat untuk tidak melaksanakan dan/atau meneruskan proses di pengadilan atas Sengketa yang timbul atas atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

X. BAHASA

Syarat dan Ketentuan ini disusun dengan Bahasa Indonesia. Para Pihak dengan ini sepakat bahwa Bahasa Indonesia adalah satu-satunya bahasa yang berlaku untuk semua tujuan terkait Syarat dan Ketentuan ini.

Y. KETENTUAN LAIN-LAIN

Syarat ini akan menjadi kesepakatan dan pemahaman lengkap antara Anda dan Halodoc for Pharma mengenai pokok bahasan tersebut, dan akan menggantikan semua perjanjian sebelumnya, baik secara tertulis maupun lisan, antara Anda dan Halodoc for Pharma mengenai pokok bahasan tersebut.
Untuk menghindari keraguan, apabila Pengguna dan Halodoc for Pharma memiliki perjanjian tertulis lain yang mengatur rincian kerjasama Halodoc for Pharma dan Pengguna dan terdapat perbedaan ketentuan yang diatur pada Syarat ini yang diatur pada perjanjian tulis tersebut, maka Para Pihak sepakat yang berlaku adalah ketentuan yang diatur pada perjanjian tertulis tersebut, kecuali disepakati lain oleh Para Pihak.
Jika Anda menggunakan Platform ini untuk atau atas nama badan hukum/badan usaha ("Entitas"), Anda bertanggung jawab penuh termasuk namun tidak terbatas pada seluruh aktivitas, kegiatan, dan/atau transaksi yang terjadi pada akun Entitas tersebut, termasuk pengkinian kata sandi (password), akses pengguna terhadap Platform, dan/atau data pengguna dari sisi Entitas yang dimasukkan ke dalam Platform serta kesalahan dalam akurasi informasi yang diberikan sehubungan dengan penggunaan Platform. Selain itu, Anda wajib memberitahu dan menginformasikan pejabat yang berwenang pada Entitas tersebut mengenai semua ketentuan yang berlaku pada Platform. Dalam penggunaan Platform ini untuk atau atas nama Entitas, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Halodoc for Pharma dari segala tanggung jawab, kerugian, kerusakan, gugatan, dan klaim termasuk biaya hukum, yang timbul dari atau terkait dengan pelanggaran Syarat ini atau kelalaian oleh Anda dan/atau Entitas.
Apabila suatu ketentuan dianggap tidak dapat dilaksanakan atau tidak sah oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut tetap akan diberlakukan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan penentuan tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lain yang masih berlaku. Ketentuan yang dipisahkan akan digantikan dengan ketentuan yang sebanyak mungkin mendekati kata-kata dan maksud aslinya.
Kegagalan oleh salah satu Pihak untuk menegakkan ketentuan apapun dalam Syarat ini pada setiap waktu tidak akan diartikan sebagai pengesampingan hak-hak masing-masing Pihak untuk menegakkan pelanggaran ketentuan tersebut atau ketentuan lain dalam Ketentuan ini, dan tidak akan diartikan sebagai pengesampingan terhadap pelanggaran berkelanjutan, berikutnya, atau pelanggaran berikutnya terhadap ketentuan-ketentuan lain dalam Syarat ini.
Anda tidak boleh menyerahkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda dalam Syarat ini tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.
Halodoc for Pharma senantiasa melakukan upaya untuk menjaga Platform ini berfungsi dan berjalan lancar. Perlu diketahui bahwa Platform dan/atau fitur pada Platform dapat sewaktu-waktu tidak tersedia yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis, dan situasi ini berada di luar kuasa Halodoc for Pharma.
Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, dan menghapus Syarat ini (atau bagian dari Syarat ini) kapan saja jika hal ini diperlukan untuk mematuhi hukum atau regulasi yang mengikat bagi Kami atau untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional Kami, dengan syarat bahwa Kami akan berusaha secara wajar untuk memberikan pemberitahuan tentang perubahan material di Platform. Kami dapat mengubah Syarat ini kapan saja dengan mengunggah variasi di Platform. Versi terbaru dari Syarat ini akan menggantikan semua versi sebelumnya.
Kecuali dinyatakan secara tegas, tidak ada dalam Syarat ini yang dimaksudkan untuk memberikan kepada pihak ketiga hak untuk menegakkan ketentuan apa pun atau memberikan manfaat kepada pihak ketiga di Syarat ini.
Pemberitahuan yang diberikan sesuai dengan Syarat ini dianggap sudah cukup jika diberikan secara elektronik dan/atau tertulis dan dikirim melalui pos atau layanan pengiriman tercatat atau sejenisnya kepada salah satu Pihak (di alamat terdaftar kami, atau diberitahukan secara lain). Halodoc for Pharma dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan di Platform yang dapat diakses secara umum atau melalui alamat email Anda yang tercantum dalam akun Anda. Anda harus memberikan pemberitahuan kepada Halodoc for Pharma melalui pos terdaftar atau layanan pengiriman tercatat atau sejenisnya kepada salah satu Pihak (di alamat terdaftar Kami, atau diberitahukan secara lain).
Anda bertanggung jawab sendiri untuk selalu dan secara rutin memeriksa, membaca, dan mempelajari informasi-informasi yang Kami sampaikan kepada Anda.

Bahwa dengan menggunakan Platform atau dengan cara lain sebagaimana dipersyaratkan oleh Halodoc for Pharma sehingga Anda dinyatakan berhasil mendaftarkan diri selaku Pengguna pada Platform, Anda sepakat telah memberikan persetujuan yang sah yang dipersamakan dengan tandatangan sebagaimana dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku sehingga Anda dinyatakan terikat dan tunduk pada Syarat ini.

Layanan Utama

Layanan Khusus

Cek Kesehatan Mandiri

Kamus Kesehatan

Artikel

Promo Hari Ini

Pusat Bantuan

SYARAT DAN KETENTUAN SERTA KEBIJAKAN KERAHASIAAN APLIKASI HALODOC UNTUK FARMASI