SYARAT DAN KETENTUAN BIDAN

SYARAT DAN KETENTUAN

PLATFORM BIDANKU

(Diperbarui terakhir pada tanggal 15 Februari 2024)

MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN BIDANKU SERTA KEBIJAKAN PRIVASI HALODOC DENGAN CERMAT DAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SETIAP FITUR DAN/ATAU LAYANAN YANG TERSEDIA DALAM PLATFORM BIDANKU.

HALODOC ADALAH PERUSAHAAN BERBASIS TEKNOLOGI YANG MENYEDIAKAN SUATU PLATFORM BIDANKU (SELANJUTNYA DISEBUT “BIDANKU”). UNTUK MENGHINDARI KERAGUAN, PERAN HALODOC HANYA UNTUK MENGHUBUNGKAN PASIEN DENGAN PENYEDIA LAYANAN. HALODOC TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN DAN/ATAU KELALAIAN DARI PENYEDIA LAYANAN MANAPUN, DAN SETIAP KEWAJIBAN SEHUBUNGAN DENGAN SOLUSI TERSEBUT AKAN DITANGGUNG OLEH PENYEDIA LAYANAN. PENYEDIA LAYANAN TIDAK AKAN MENJADI AGEN, KARYAWAN ATAU STAF HALODOC DAN SOLUSI YANG DIBERIKAN OLEH PENYEDIA LAYANAN TIDAK DAPAT DIANGGAP SEBAGAI DIBERIKAN OLEH HALODOC.

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan Platform Bidanku ("Syarat dan Ketentuan") berisi semua peraturan dan ketentuan yang secara otomatis mengikat ketika Anda melakukan kunjungan, mengunduh, memasang, menggunakan Platform Bidanku dan/atau menikmati semua fitur dan fasilitas yang disediakan pada Platform Bidanku. Silakan membaca dengan seksama seluruh konten Syarat dan Ketentuan untuk dapat memahami batasan hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna Platform Bidanku. Apabila tidak setuju dengan konten Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat berhenti mengakses Platform Bidanku.

Syarat dan Ketentuan ini dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu. Pembaharuan tersebut akan berlaku setelah Kami tampilkan pada Platform Bidanku. Tanggung jawab Anda untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala. Keberlanjutan Anda atas penggunaan Platform Bidanku setelah pembaharuan tersebut, secara otomatis mengikat Anda dan menganggap Anda setuju dengan pembaharuan tersebut.

Apabila Anda tidak setuju terhadap salah satu, sebagian, atau seluruh isi yang tertuang dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat berhenti mengakses dan/atau menggunakan Platform Bidanku.

1. DEFINISI

Halodoc atau Kami adalah PT Media Dokter Investama, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, beralamat di Jl. H. R. Rasuna Said Kav B32-33, Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920.
Penyedia Layanan atau Anda adalah bidan yang terdaftar pada Platform Bidanku.
Afiliasi merupakan (i) pihak pengendali dari; (ii) anak perusahaan dari; atau (iii) pihak-pihak yang berada di bawah satu kendali PT Media Dokter Investama.
Ketentuan Platform adalah peraturan-peraturan termasuk namun tidak terbatas pada Syarat dan Ketentuan ini, syarat dan Ketentuan Platform Halodoc, kebijakan internal Halodoc, Kebijakan Privasi Halodoc, ketentuan yang diatur secara terpisah melalui perjanjian antara Penyedia Layanan dan Halodoc yang ditandatangani oleh para pihak dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Layanan Halodoc adalah layanan yang ditawarkan kepada Pasien secara offline yang dapat Kami tambahkan, ubah dan/atau perbaharui dari waktu ke waktu yang diatur pada Ketentuan Platform.
Platform Halodoc adalah sistem yang ada di halaman situs web, halaman situs web seluler, dan aplikasi seluler dengan alamat domain https://www.halodoc.com/ yang dikelola oleh Halodoc.
Platform Bidanku adalah sistem yang tersedia pada aplikasi seluler android yang dikelola oleh Halodoc.
Pasien adalah setiap pengguna yang menggunakan dan menikmati semua fitur dan Layanan Halodoc.
Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. Data Pribadi dalam pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap Anda, alamat surat elektronik, nomor telepon genggam Anda, kewarganegaraan, foto Anda, nomor identitas yang dikeluarkan pemerintah, data biometrik, ras, tanggal lahir, agama, Catatan Dokter, rekaman percakapan Anda dengan Pasien, Resep Elektronik, rincian bank, dan setiap informasi Anda lainnya yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum.
Kebijakan Privasi Halodoc adalah Kebijakan Privasi yang mengatur mengenai setiap bagian pemrosesan Data Pribadi Anda, yang dapat diakses melalui tautan https://www.halodoc.com/kebijakan-privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini dan dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu.
SOP Pelindungan Data Pribadi Pasien adalah standar operasional prosedur yang ditetapkan oleh Kami yang mengatur mengenai pelindungan Data Pribadi Pasien yang dapat diakses melalui https://www.halodoc.com/syarat-dan-ketentuan-perlindungan-data-pasien, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini dan dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu.

2. KETENTUAN UMUM

Platform Halodoc berfungsi sebagai sarana untuk menghubungkan Pasien, Penyedia Layanan, dan/atau penyedia Asuransi Kesehatan/Manfaat Kesehatan (apabila ada) sebagaimana yang ditentukan oleh Halodoc dari waktu ke waktu. Penyedia Layanan memiliki kebijakan sendiri dan kewenangan penuh untuk menerima atau menolak setiap permintaan Pasien atas Layanan Halodoc. Jika Penyedia Layanan menerima permintaan Pasien, Platform Halodoc akan memberitahu Pasien dan memberikan informasi mengenai Penyedia Layanan, termasuk nomor pesanan dan kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan melalui sarana yang disediakan dalam Platform Bidanku dan/atau Platform Afiliasi Halodoc.
Platform Bidanku berfungsi untuk membantu Anda sebagai Penyedia Layanan untuk terhubung dengan Pasien melalui tatap muka dan mengelola catatan Pasien dengan Anda, Tujuan dari Platform Bidanku adalah untuk meningkatkan pelayanan bidan di Indonesia dalam memberikan layanan kesehatan kepada Pasien.
Penyedia Layanan memahami bahwa kerjasama antara Halodoc dan Penyedia Layanan bukan merupakan hubungan karyawan, akan tetapi hubungan kerjasama yang dijalin berdasarkan profesionalisme. Halodoc tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan Halodoc tidak bertanggung jawab atas tindakan, kecerobohan, kelalaian, dan/atau kelengahan Penyedia Layanan dalam memberikan Layanan dalam Platform Bidanku untuk Platform Halodoc.
Kami berhak untuk tidak memproses registrasi, membatasi, dan/atau menghentikan penggunaan Anda pada Platform Bidanku jika Anda terbukti melanggar ketentuan apapun sebagaimana diatur dalam Ketentuan Platform.
Kami berhak sewaktu-waktu menghapus, menambahkan, memperbaharui dan/atau mengubah Layanan Halodoc yang tersedia pada Platform Bidanku, Platform Afiliasi Halodoc dan/atau Platform Halodoc sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan Platform Halodoc dan/atau Platform Bidanku, tanpa persetujuan Penyedia Layanan.
Anda memahami dan menyetujui bahwa percakapan Anda dengan Pasien melalui Platform Bidanku, Platform Afiliasi Halodoc dan/atau Platform Halodoc merupakan bagian dari Data Pribadi yang tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas pelayanan Kami. Kerahasiaan percakapan Anda terjamin dan tidak akan disebarluaskan.
Untuk menghindari keraguan, Platform Bidanku tidak untuk dipergunakan secara umum, melainkan hanya untuk Anda yang berprofesi sebagai bidan sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia yang memiliki perizinan dan sertifikasi yang diakui oleh pemerintah dan asosiasi profesi terkait.

3. PRIVASI DATA DAN KEBIJAKAN PELINDUNGAN DATA PRIBADI

Anda dapat menggunakan Platform Bidanku dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran yang disertai pemberian Data Pribadi Anda. Data Pribadi akan dikumpulkan, disimpan, diolah, digunakan dan/atau dibagikan oleh Kami untuk pemberian Layanan Halodoc dan untuk tujuan lain yang telah diatur dalam Kebijakan Privasi Halodoc.
Anda sebagai Penyedia Layanan mengerti dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘daftar’ saat pembukaan Akun di Platform Bidanku atau tombol ‘masuk’ saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan aktif dan eksplisit dari Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi Halodoc dan SOP Perlindungan Data Pribadi Pasien adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang Pasien menggunakan Platform dan Layanan oleh Anda.
Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Kebijakan Privasi Halodoc yang dibuat oleh Kami dalam bentuk elektronik.

4. KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM

Berikut adalah ketentuan persyaratan umum untuk pendaftaran Anda sebagai Penyedia Layanan melalui Platform Bidanku:
Anda adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan;
Anda menyatakan bukan individu yang dilarang oleh hukum negara Republik Indonesia untuk menerima atau menggunakan Layanan Halodoc;
Anda menyatakan bahwa kerjasama dengan Halodoc yang diatur pada Ketentuan Platform, tidak melanggar ketentuan, perjanjian, hak dan kewajiban lainnya dengan suatu pihak ketiga;
Anda menyatakan bahwa semua informasi dan/atau dokumen yang Anda isi atau sampaikan kepada Halodoc adalah akurat, benar, lengkap, terkini, dan sesuai; dan/atau
Sebagai Penyedia Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki perizinan dan/atau sertifikasi yang berlaku berdasarkan peraturan yang berlaku.
Kami memiliki hak untuk setiap saat melakukan pemeriksaan terkait kebenaran, keabsahan informasi atau dokumen yang diserahkan kepada Halodoc atau Platform Bidanku. Bilamana ditemukan penipuan atau ketidaksesuaian berdasarkan penilaian independen dan/atau diskresi Kami, maka Halodoc berhak mengakhiri, membatalkan, dan/atau memblokir akses dan/atau keanggotaan Anda pada Platform Bidanku maupun Layanan Halodoc secara keseluruhan baik secara sementara maupun permanen.
Setelah mendaftarkan diri pada Platform Bidanku, Anda akan mendapatkan suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan One Time Password (OTP) yang akan dikirimkan ke nomor telepon seluler yang Anda daftarkan kepada Kami. Anda wajib menjaga kerahasiaan identitas dan/atau akun Anda dan dilarang untuk menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas atau menggunakan akun Anda. Anda juga wajib menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda atas akun atau Data Pribadi Anda.
Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah dan/atau memodifikasi Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc dengan cara apapun. Berdasarkan diskresi Kami sendiri, Kami berhak menutup, membatalkan akun Anda dan/atau melarang Anda untuk menggunakan Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc lebih lanjut jika Anda tidak mematuhi Ketentuan Platform.
Anda akan menggunakan Platform Bidanku hanya untuk tujuan menyediakan Layanan Halodoc, dan tidak akan menggunakan Platform Bidanku untuk aktivitas yang bertentangan dengan hukum, termasuk namun tidak terbatas kepada tindak pidana pencucian uang, pencurian, penggelapan, terorisme dan/atau penipuan. Anda juga sepakat bahwa Anda tidak akan melakukan pemesanan palsu melalui Platform Halodoc dan tidak akan melakukan perbuatan melawan hukum melalui Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc.
Pada saat mengakses dan menggunakan Platform Bidanku termasuk setiap fitur dan layanannya, Anda tidak diperkenankan untuk:
mengalihkan akun Anda di Platform Bidanku kepada pihak lain tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Kami;
menyebarkan virus, spam atau teknologi sejenis lainnya yang dapat merusak dan/atau merugikan Platform Halodoc dan/atau Platform Bidanku dan Pasien;
menempatkan informasi atau aplikasi lain yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain di dalam Platform Halodoc dan/atau Platform Bidanku;
meminta dan/atau mengumpulkan Data Pribadi dari Pasien tanpa persetujuan yang sah dari Pasien terkait;
menggunakan Platform Halodoc dan/atau Platform Bidanku untuk hal-hal yang dilarang berdasarkan hukum dan undang-undang yang berlaku; dan
menggunakan Platform Halodoc untuk mendistribusikan iklan atau materi lainnya.
Untuk dapat menggunakan seluruh fitur dalam Platform Bidanku dan/atau Platform Afiliasi Halodoc, Anda wajib mencantumkan nomor dan foto/hasil scan: Surat Tanda Registrasi Bidan (“STRB”) serta Surat Izin Praktik Bidan (“SIPB”) yang masih berlaku dan diterbitkan oleh konsil tenaga kesehatan indonesia sesuai dengan konsil tenaga kesehatan masing-masing profesi dan melampirkan melalui e-mail ke doctor@halodoc.com.
Untuk menggunakan seluruh fitur dan Platform Bidanku, Anda tidak dikenakan biaya apa pun untuk dapat bergabung dalam Platform Bidanku ini.

5. AKUN BIDANKU

Akun Bidanku Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada orang lain dan/atau pihak ketiga dengan keadaan dan/atau alasan apapun. Anda memiliki tanggung jawab atas setiap penggunaan Akun Bidanku Anda dalam Platform Bidanku. Anda tidak diperkenankan untuk membagikan kredensial login ke akun Bidanku Anda dengan orang lain untuk alasan apapun. Anda mengakui bahwa pembagian hak tersebut dilarang keras oleh Halodoc dan Halodoc dapat menghentikan dan/atau membatasi proses registrasi dan/atau penggunaan Platform Bidanku yang dilakukan oleh Penyedia Layanan jika Halodoc mencurigai atau terbukti menemukan pelanggaran atas Ketentuan Platform oleh Penyedia Layanan.
Keamanan dan kerahasiaan Akun Bidanku Anda, termasuk nama terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap kegiatan yang dilakukan melalui Akun Bidanku Anda sebagai kegiatan yang sah dari Anda. Segera beritahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Bidanku Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu tanpa persetujuan dari Anda.
Apabila Anda tidak memiliki kontrol atas Akun Bidanku Anda oleh sebab apapun dan/atau Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Bidanku Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda, maka Anda diharuskan untuk melaporkannya kepada Kami. Apabila terjadi penyalahgunaan Akun Bidanku Anda oleh pihak ketiga manapun sebelum pelaporan terjadi, maka akun pada periode tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
Kami tidak bertanggung jawab atas segala risiko yang dapat timbul atas hal-hal terkait keamanan nomor telepon genggam terdaftar, termasuk namun tidak terbatas apabila nomor telepon genggam tersebut didaur ulang (recycle) oleh operator seluler.

6. FITUR DAN LAYANAN YANG DISEDIAKAN DALAM PLATFORM BIDANKU

Kalkulator HPL;
Fitur ini memfasilitasi Penyedia Layanan untuk dapat menghitung perkiraan tanggal kelahiran untuk Pasien hamil berdasarkan perkiraan perhitungan usia kehamilan Pasien yang Kami sediakan;
Penyedia Layanan dengan ini memahami bahwa fitur ini merupakan perkiraan kelahiran dari perhitungan usia kehamilan Pasien. Apabila terdapat perbedaan antara perkiraan yang Kami sediakan dan tanggal kelahiran dari Pasien, maka Penyedia Layanan dengan ini melepaskan segala tuntutan hukum kepada Kami berkaitan dengan penggunaan fitur ini.
Jadwalkan Kunjungan;
Fitur ini memfasilitasi Penyedia Layanan untuk dapat menjadwalkan kunjungan pelaksanaan Layanan kepada Pasien.
Daftar Pasien
Fitur ini memfasilitasi Penyedia Layanan untuk dapat mendaftarkan Pasien yang menggunakan layanan secara offline yang akan atau telah menggunakan Layanan yang Penyedia Layanan sediakan,
Laporan Puskesmas
Fitur ini memfasilitasi Penyedia Layanan untuk dapat mengunduh hasil konsultasi kepada Pasien untuk dapat disediakan kepada pihak yang ditunjuk.
Edukasi Pasien
Fitur ini memfasilitasi Penyedia Layanan untuk dapat memberikan edukasi atas penggunaan Layanan oleh Pasien;
Penyedia Layanan memahami dan menyetujui bahwa pemberian edukasi kepada Pasien merupakan tanggung jawab sepenuhnya oleh Penyedia Layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian baik materil maupun immaterial, klaim, tuntutan yang timbul atas pemberian edukasi kepada Pasien.
Kalkulator Berat Badan
Fitur ini memfasilitasi Penyedia Layanan untuk dapat memperkirakan dan menghitung berat badan ideal berdasarkan tinggi dan berat badan Pasien.

7. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

Halodoc adalah pemegang hak lisensi atas nama, ikon, dan logo “Halodoc” serta seluruh fitur yang terdapat pada Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc, yang mana merupakan hak cipta dan merek dagang yang dilindungi undang-undang Republik Indonesia. Penyedia Layanan dilarang untuk memperbanyak, menggandakan, menggunakan, memodifikasi, dan/atau memasang nama, ikon, logo, atau merek tersebut tanpa persetujuan tertulis dari Halodoc.
Seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terdapat dalam Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, termasuk dalam hal ini adalah kepemilikan hak kekayaan intelektual atas seluruh source code Platform Halodoc dan hak kekayaan intelektual terkait Platform Halodoc. Untuk itu, Penyedia Layanan dilarang untuk melakukan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc ini, termasuk melakukan modifikasi, karya turunan, mengadaptasi, menduplikasi, menyalin, menjual, membuat ulang, meretas dan/atau mengeksploitasi Platform Halodoc termasuk penggunaan Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc atas akses yang tidak sah, meluncurkan program otomatis atau script, atau segala program apapun yang mungkin menghambat operasi dan/atau kinerja Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc, atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc atau isinya.
Halodoc dapat mengambil tindakan hukum terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Anda terkait dengan hak kekayaan intelektual terkait Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc.
Anda tidak diperbolehkan:
melisensikan, mensublisensikan, menjual, mentransfer, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat Platform Bidanku menjadi tersedia untuk pihak ketiga dengan cara apapun;
memodifikasi atau membuat karya turunan berdasarkan Platform Bidanku;
“mencerminkan” Platform Bidanku pada server atau perangkat berbasis nirkabel atau internet lainnya;
kecuali sejauh pembatasan berikut dilarang berdasarkan undang-undang yang berlaku, membongkar, mendekompilasi, merekayasa balik, memecahkan atau berusaha untuk mendapatkan dan membuat kode atau mengekstraksi perangkat lunak dari, Platform Bidanku ini atau perangkat lunak atau layanan apapun yang disediakan pada atau melalui Platform Bidanku;
menggunakan program atau skrip manual atau otomatis apapun, termasuk namun tidak terbatas pada web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bot, virus atau worm, atau program apapun yang dapat membuat beberapa permintaan server per detik, (i) untuk terlalu membebani atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi dan/atau Platform; (ii) untuk melakukan kegiatan penggalian atau pengikisan data; atau (iii) dengan cara apapun mereproduksi atau menghindari struktur navigasi atau penyajian Platform Bidanku atau kontennya;
memposting, mendistribusikan, atau mereproduksi dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi hak kepemilikan lainnya pada Platform Bidanku tanpa mendapatkan persetujuan sebelumnya dari Halodoc;
menghapus segala pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya yang terdapat pada Platform Bidanku; atau
menggunakan Platform Bidanku untuk: (i) mengirim sampah internet (spam) atau pesan duplikat atau yang tidak diminta; (ii) mengirim atau menyimpan materi yang melanggar, cabul, mengancam, memfitnah, atau materi yang melanggar hukum atau penyiksaan, termasuk namun tidak terbatas pada materi yang berbahaya bagi anak-anak atau melanggar hak privasi pihak ketiga; (iii) mengirim materi yang mengandung virus, worm, trojan horse atau kode komputer, file, skrip, agen atau program berbahaya lainnya; (iv) mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Platform Bidanku atau data yang terkandung di dalamnya; (v) berupaya mendapatkan akses tidak sah ke Platform Bidanku atau perangkat lunak, sistem, atau jaringan terkait; (vi) menyamar sebagai orang atau entitas apapun atau memalsukan hubungan Anda dengan seseorang atau suatu entitas; atau (vii) terlibat dalam perilaku apapun yang dapat merusak reputasi Kami atau membuat Kami memiliki nama yang buruk.
Apabila pelaksanaan kerjasama antara Kami dengan Anda berakhir, Anda wajib dengan segera menghentikan penggunaan hak kekayaan intelektual terkait Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc milik Halodoc yang dalam pelaksanaan kerjasama digunakan oleh Anda.
Anda mengetahui dan setuju bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada video, audio, gambar atau tulisan yang ada dalam Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc memiliki hak atas kekayaan intelektual (termasuk namun tidak terbatas kepada hak atas merek dan hak cipta) masing-masing. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan, mengubah, memfasilitasi, menyebarluaskan dan/atau memutilasi hak atas kekayaan intelektual tersebut tanpa izin dari pemilik hak atas kekayaan intelektual tersebut sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. PEMBERITAHUAN

Semua pemberitahuan atau permintaan kepada Anda akan dianggap sudah diterima oleh Anda jika dan bila:

Kami dapat menunjukkan bahwa pemberitahuan tersebut, baik dalam bentuk fisik maupun elektronik, telah dikirimkan kepada Anda; atau
Kami telah memasang pemberitahuan tersebut di Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau Platform Afiliasi Halodoc yang dapat diakses oleh umum.

9. FUNGSI PLATFORM

Halodoc senantiasa melakukan upaya untuk menjaga Platform Bidanku ini berfungsi dan berjalan lancar. Perlu diketahui bahwa Platform Bidanku, Platform Halodoc dan/atau fitur Layanan Halodoc dapat sewaktu-waktu tidak tersedia yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis, dan situasi ini berada di luar kuasa Halodoc.

10. PEMBEKUAN AKUN BIDANKU

Pengguna tidak akan menggunakan Platform Bidanku pada perangkat atau sistem operasi yang telah dimodifikasi diluar perangkat atau konfigurasi sistem operasi dan konfigurasi Kami. Hal ini mencakup perangkat yang telah melalui proses “rooted” atau “jail-broken”. Perangkat rooted atau jail-broken adalah perangkat yang telah dibebaskan dari pembatasan yang dikenakan oleh penyedia layanan perangkat dan yang dimanufaktur tanpa persetujuan penyedia layanan perangkat. Penggunaan Platform pada perangkat rooted atau jail-broken dapat mengkompromisasi keamanan dan berujung pada transaksi penipuan.

Halodoc tidak bertanggung jawab atas pengunduhan dan penggunaan Platform Bidanku pada perangkat rooted atau jail-broken dan resiko penggunaan terhadap perangkat rooted atau jail-broken sepenuhnya adalah resiko Anda. Anda mengerti dan setuju bahwa Halodoc tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan atau setiap konsekuensi lain yang diderita atau disebabkan oleh Anda sebagai akibat dari penggunaan Platform Bidanku pada perangkat rooted atau jail-broken dan Halodoc mempunyai diskresi untuk menghentikan penggunaan Anda terhadap Platform Bidanku pada perangkat rooted atau jail-broken dan memblokir perangkat rooted atau jail-broken untuk menggunakan Platform Bidanku.

11. LAYANAN PENGADUAN PENYEDIA LAYANAN

PT Media Dokter Investama

Jl. H.R. Rasuna Said Kav B32-33, Jakarta Selatan

doctor@halodoc.com / 021-5095-9900

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga

Kementerian Perdagangan Republik Indonesia

pengaduan.konsumen@kemendag.go.id / 0853 1111 1010 (WhatsApp)

12. PENGHAPUSAN AKUN BIDANKU

Apabila fitur penghapusan tidak tersedia, Anda dapat menghapus Akun Bidanku Anda dengan mengirimkan permintaan penghapusan kepada Kami melalui doctor@halodoc.com.
Dalam hal penghapusan profil sebagaimana dimaksud, tergantung pada alasan penghapusan yang Anda pilih, informasi dan data yang terdapat pada profil yang dihapus akan dihapus secara permanen.
Dengan tunduk pada poin b di atas, Anda memahami bahwa setelah akun Bidanku Anda atau profil manapun yang dibuat di bawah akun Anda dihapus, maka akun Bidanku Anda atau profil manapun yang dibuat di bawah akun Anda (termasuk seluruh riwayat transaksi dan seluruh layanan di dalamnya) akan Bidanku terhapus selamanya dan tidak dapat dipulihkan kembali oleh Anda karena alasan apapun. Untuk menghindari keraguan, meskipun akun Bidanku Anda telah terhapus, Halodoc berhak untuk tetap memproses setiap data pribadi sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Akun Bidanku Anda dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:
Laporan Anda bahwa akun Bidanku Anda digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
Laporan Anda bahwa telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri atau diretas;
Halodoc mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa akun Bidanku Anda telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
Halodoc mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut pandangan Halodoc telah atau dapat merugikan Halodoc, Pengguna, Penyedia Layanan dan/atau pihak lainnya;
Pengguna mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa Pengguna telah mendaftar atau masuk dalam banyak akun dalam satu perangkat untuk tujuan melanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi dan/atau hukum yang berlaku di Indonesia;
Sistem Kami mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan akun Bidanku Anda atau adanya kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan, dan/atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Anda;
Pengguna telah meninggal dunia, ditempatkan di bawah perwalian atau pengampuan atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Pengguna tidak cakap hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
Penggunaan Platform Halodoc atau Layanan Halodoc oleh Anda atau pihak lain (yang menggunakan akun Bidanku Anda) dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
Perintah untuk pembekuan akun, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Jika akun Bidanku Anda dibekukan dan Anda memiliki bukti yang jelas bahwa akun Bidanku Anda seharusnya tidak dibekukan, Anda dapat membuat Laporan kepada Kami untuk menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap Laporan Anda, Kami akan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap akun Bidanku Anda. Pembekuan tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila Kami memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.

13. KOMUNIKASI ELEKTRONIK

Ketika Anda menggunakan Layanan Halodoc, Anda setuju untuk berkomunikasi dengan Halodoc secara elektronik termasuk namun tidak terbatas melalui email, pesan singkat, telepon, media sosial, obrolan langsung, dan/atau pusat pesan. Segala bentuk komunikasi elektronik dapat diberitahukan, diungkapkan, dan digunakan sebagai bukti sebagaimana diatur oleh undang-undang dan peraturan Republik Indonesia yang berlaku tentang komunikasi elektronik.

14. KETENTUAN SOFTWARE

Untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda, Kami sesekali akan melakukan pembaruan ke aplikasi Layanan Halodoc secara otomatis tergantung pada jenis layanan atau dengan persetujuan Anda untuk memperbarui aplikasi Kami.

15. KEBIJAKAN DAN PERUBAHAN

Kami setiap saat memiliki hak untuk melakukan perubahan pada situs, kebijakan, ketentuan layanan, dan Syarat dan Ketentuan dan selanjutnya dikirimkan kepada Anda di media yang Kami sediakan. Halodoc berhak untuk melakukan perubahan dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda. Semua perubahan, penambahan, penghapusan, modifikasi dan lainnya yang Kami lakukan terkait Layanan Halodoc akan secara otomatis berlaku setelah diunduh dan diumumkan Halodoc.

Harap untuk selalu membaca dan mengetahui pemberitahuan yang Kami sampaikan melalui media yang disediakan oleh Halodoc. Dengan tetap menggunakan Layanan Halodoc setelah perubahan atas Syarat dan Ketentuan berlaku efektif berarti Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut.

16. BAHASA

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam 2 (dua) bahasa, bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Dalam hal terjadi perbedaan penafsiran, maka versi bahasa Indonesia dinyatakan berlaku.

17. PERNYATAAN JAMINAN DAN PELEPASAN TANGGUNG JAWAB

Layanan Halodoc dan semua informasi, konten, bahan, Produk (termasuk perangkat lunak) dan layanan lainnya termasuk atau yang tersedia melalui Layanan Halodoc disediakan oleh Halodoc "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia", kecuali secara tertulis dinyatakan lain. Halodoc tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apapun, tersurat maupun tersirat, untuk pengoperasian Layanan Halodoc, atau informasi, konten, bahan, Produk (termasuk software) atau layanan lain termasuk di dalam atau disediakan melalui Layanan Halodoc, kecuali secara tertulis dinyatakan lain. Anda secara tegas menyetujui bahwa penggunaan Layanan Halodoc merupakan risiko Anda sendiri.
Selama diizinkan oleh hukum yang berlaku, Halodoc menolak semua jaminan lisan atau tertulis, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan lisan yang dapat diperjualbelikan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Halodoc tidak menjamin Layanan Halodoc, informasi, konten, bahan, Produk (termasuk perangkat lunak) Halodoc atau layanan lainnya termasuk dalam atau tersedia untuk Anda melalui Layanan Halodoc, server Halodoc atau komunikasi elektronik yang dikirim Halodoc bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Halodoc tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul karena penggunaan Layanan Halodoc, atau informasi, konten, bahan, Produk (termasuk perangkat lunak) atau layanan lain yang termasuk dalam atau tersedia untuk Anda melalui Layanan Halodoc, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, kausal, atau lainnya kecuali dinyatakan secara tertulis.
Halodoc tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas kelalaian yang terbukti disebabkan oleh Penyedia Layanan dan/atau Pasien dalam pengelolaan akun Bidanku, yang termasuk namun tidak terbatas pada pemberian kata sandi atau informasi lain apapun terkait dengan akun Platform Bidanku kepada pihak lain manapun berdasarkan alasan apapun, yang menyebabkan Anda mengalami kehilangan akses, kendali dan/atau kepemilikan atas akun Bidanku Anda. Tanggung jawab tersebut juga termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian, kesengajaan atau kealpaan Anda dalam hal terjadinya pemberian setiap informasi terkait akun Anda melalui akses tautan pihak ketiga di luar kendali Halodoc.
Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara Syarat dan Ketentuan ini dengan ketentuan terkait lainnya yang disediakan oleh Halodoc, sepanjang tentang persyaratan yang sifatnya umum, maka Syarat & Ketentuan ini akan tetap berlaku.
Kami tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas cedera, kematian, kerusakan, tuntutan atau kerugian langsung maupun tidak langsung, materiil maupun immateriil yang timbul dari, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) interaksi antara Anda dengan Pasien melalui Platform Halodoc, (ii) pemakaian Platform Halodoc oleh Anda, dan/atau atas klaim apapun yang terkait dengan pemakaian Platform Halodoc oleh Anda.
Kami tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas cedera, kematian, kerusakan, tuntutan atau kerugian langsung maupun tidak langsung, materiil maupun immateriil yang timbul dari saran medis dan/atau rekomendasi medis yang diberikan oleh Anda kepada Pasien.
Anda bertanggung jawab sendiri dan penuh atas keamanan dan kerahasiaan data dan informasi Anda yang disimpan, dikelola, dan diungkapkan dan/atau diserahkan oleh Anda kepada pihak ketiga. Halodoc tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban dalam bentuk apapun atas seluruh konsekuensi yang timbul dari penyimpanan, pengelolaan, pengungkapan, dan penyerahan data dan informasi Anda yang tidak dilaksanakan oleh Halodoc.
Kami tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas setiap isi dan/atau pernyataan-pernyataan dalam percakapan yang dilakukan oleh Anda dengan Pasien menggunakan fitur video call, voice call maupun chat pada Platform Bidanku, hal tersebut ialah percakapan pribadi antara Anda dengan Pasien dan jelas di luar kuasa kendali Kami, maka apabila di kemudian hari muncul permasalahan hukum mengenai isi dan/atau pernyataan-pernyataan dari percakapan antara Anda dengan Pasien dalam fitur-fitur tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda membebaskan Kami dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum yang ada.
Anda bertanggung jawab penuh atas saran medis dan/atau rekomendasi medis yang Anda terbitkan kepada Pasien. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas setiap tuntutan, gugatan dan/atau akibat hukum yang mungkin dapat timbul dari Pasien dan/atau pihak ketiga manapun sehubungan dengan pemberian saran medis dan/atau rekomendasi medis yang dilakukan oleh Anda.
Anda dapat memberikan tindak lanjut dan/atau rujukan berdasarkan pertimbangan tenaga kesehatan atas kondisi kesehatan Pasien. Dengan adanya tindak lanjut dan/atau rujukan tersebut, Anda bertanggung jawab sendiri dan penuh atas segala akibat yang timbul berdasarkan hasil analisa dan diagnosa dengan Pasien. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tindak lanjut dan/atau rujukan yang Anda berikan kepada Pasien.
Dengan menggunakan fitur yang Kami sediakan , Anda bertanggung jawab sendiri dan penuh atas segala akibat yang timbul berdasarkan hasil analisa dan diagnosa yang Anda sediakan kepada Pasien.
Kami tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas ketersediaan obat yang Anda resepkan dan pesankan untuk Pasien di apotek yang Anda pilih. Kami juga tidak menjamin bahwa Pasien akan mengambil obat yang telah Anda pesankan untuknya.
Kami tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas gangguan atau kegagalan dalam pelaksanaan Layanan Halodoc karena adanya gangguan pada atau ketidaktersediaan jaringan internet Anda atau Pasien.
Anda menyatakan dan menjamin kepada Kami, masing-masing pernyataan di bawah ini, untuk sekarang dan selanjutnya selama Anda masih menggunakan Platform Bidanku, adalah benar dan akurat:
Anda telah memiliki segala lisensi, perizinan, pengesahan, dan persetujuan yang diperlukan untuk menjalankan praktik kesehatan dan bersedia memberikan salinannya kepada Kami;
Anda telah memiliki segala persetujuan yang diperlukan untuk menggunakan dan menyediakan Layanan Halodoc;
Anda telah mengambil segala tindakan yang diperlukan untuk mengizinkannya untuk melaksanakan Ketentuan Platform ini;
Syarat dan Ketentuan ini merupakan kewajiban yang sah, berlaku dan mengikat dan dapat dilaksanakan terhadap Anda;
Syarat dan Ketentuan dan pelaksanaan hak dan kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan tidak akan bertentangan atau berakibat pada pelanggaran ketentuan hukum, peraturan, putusan, perintah, kewenangan, perjanjian, atau kewajiban yang dapat diberlakukan pada Anda;
Anda wajib untuk memberikan informasi apapun yang berkaitan dengan penyediaan Layanan Halodoc dan/atau penggunaan Platform Bidanku, kepada Kami apabila diperlukan sewaktu-waktu, dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi Halodoc;
Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul atas pelaksanaan praktik kedokteran melalui Platform Bidanku ini ditanggung Anda sepenuhnya sehingga Anda tidak memiliki hak untuk meminta ganti rugi dalam bentuk apapun kepada Kami;
Anda akan membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan Kami, Afiliasi Kami, dan masing-masing dari petugas, karyawan, direktur, komisaris, pemegang saham, pengacara dan agen Kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya dan ongkos pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) pelaksanaan praktik kedokteran yang disediakan Anda dan/atau Platform Bidanku oleh Anda, hubungan Anda dengan Pasien, atau (b) pelanggaran atas atau tidak dipatuhinya salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang disebutkan di sini atau tidak, atau (c) pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga atau (d) Penggunaan atau penyalahgunaan Platform Bidanku. Kewajiban pembelaan dan pemberian ganti rugi ini akan tetap berlaku walaupun Syarat dan Ketentuan telah berakhir; dan
Anda akan dan selalu menjamin Kami dari dan terhadap kerugian yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran atas pernyataan dan jaminan dalam Pasal ini.

18. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum dan ketentuan Negara Republik Indonesia.
Apabila terjadi perselisihan atau perbedaan pendapat yang disebabkan atau yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini (“Sengketa”), maka Para Pihak sepakat akan menyelesaikan secara musyawarah untuk mufakat, atau melakukan langkah-langkah damai melalui musyawarah mufakat sejak munculnya Sengketa.
Apabila Sengketa tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah mufakat dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak Sengketa diberitahukan oleh salah satu Pihak ke Pihak lainnya, maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan Sengketa secara final melalui Arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”) sesuai dengan ketentuan-ketentuan BANI yang berlaku pada saat itu mengenai prosedur arbitrase. Arbitrase akan dipimpin oleh 1 (satu) orang arbiter yang ditunjuk oleh Ketua BANI dan dilaksanakan di DKI Jakarta, Indonesia, menggunakan bahasa Indonesia. Putusan arbitrase akan dianggap sebagai putusan yang berkekuatan hukum tetap, mengikat dan tidak dapat digugat kembali dan tidak ada satu Pihak pun yang dapat memulai suatu persidangan atau memasukan suatu gugatan di pengadilan manapun sehubungan dengan sengketa yang timbul dari dan sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Para Pihak sepakat untuk tidak melaksanakan dan/atau meneruskan proses di pengadilan atas Sengketa yang timbul atas atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

———————-

TERMS AND CONDITIONS

BIDANKU PLATFORM

(Last updated on date February 15th, 2024)

PLEASE READ ALL BIDANKU TERMS AND CONDITIONS AND HALODOC'S PRIVACY POLICY CAREFULLY AND CAREFULLY BEFORE USING ANY FEATURES AND/OR SERVICES AVAILABLE ON THE BIDANKU PLATFORM.

HALODOC IS A TECHNOLOGY-BASED COMPANY THAT PROVIDES A PLATFORM FOR BIDANKU (HEREINAFTER REFERRED TO AS "BIDANKU"). FOR THE AVOIDANCE OF DOUBT, HALODOC'S ROLE IS SIMPLY TO CONNECT PATIENTS WITH PROVIDERS. HALODOC IS NOT RESPONSIBLE FOR THE ACTS AND/OR OMISSIONS OF ANY SERVICE PROVIDER, AND ANY LIABILITY IN CONNECTION WITH SUCH SOLUTIONS WILL BE BORNE BY THE SERVICE PROVIDER. THE SERVICE PROVIDER SHALL NOT BE AN AGENT, EMPLOYEE OR STAFF OF HALODOC AND SOLUTIONS PROVIDED BY THE SERVICE PROVIDER SHALL NOT BE DEEMED AS PROVIDED BY HALODOC.

The following are the Terms and Conditions of Bidanku Platform ("Terms and Conditions") containing all rules and regulations that are automatically binding when You visit, download, install, use Bidanku Platform and/or enjoy all features and facilities provided on Bidanku Platform. Please read carefully all the contents of the Terms and Conditions to be able to understand the limitations of Your rights and obligations as a user of Bidanku Platform. If You do not agree with the contents of these Terms and Conditions, You may stop accessing Bidanku Platform.

We may update these Terms and Conditions from time to time. The update will take effect after We display it on the Bidanku Platform. It is Your responsibility to review these Terms and Conditions periodically. Your continued use of the Bidanku Platform after such updates, automatically binds You and assumes that You agree to such updates.

If You do not agree to any, part, or all of the contents contained in these Terms and Conditions, You may stop accessing and/or using Bidanku Platform.

1. DEFINITION

Halodoc or We or Us are PT Media Dokter Investama, a limited liability company established under the laws of the Republic of Indonesia, located at Jl. H. R. Rasuna Said Kav B32-33, South Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920.
Service Provider or You or Your are a midwife registered on the Bidanku Platform;
Affiliates shall be (i) the controlling party of; (ii) subsidiaries of; or (iii) parties under the control of PT Media Dokter Investama.
Platform Terms and Condition means rules including but not limited to these Terms and Conditions, Halodoc Platform Terms and Conditions, Halodoc's internal policies, Halodoc's Privacy Policy, provisions separately regulated through an agreement between the Service Provider and Halodoc signed by the parties and applicable laws and regulations.
Halodoc Services are services offered to patients offline that We can add, change and/or update from time to time as stipulated in the Platform Terms.
Halodoc Platform is a system that exists on website pages, mobile website pages, and android based mobile applications with https://www.halodoc.com/ domain addresses managed by Halodoc.
Bidanku Platform is a system available on the android mobile application managed by Halodoc.
Patient means any user who uses and enjoys all Halodoc features and Services.
Personal Data means information about natural persons who are identified or can be identified separately or combined with other information either directly or indirectly through electronic or non-electronic systems. Personal Data in the performance of these Terms and Conditions includes but is not limited to Your full name, email address, mobile phone number, nationality, photograph, government-issued identification number, biometric data, race, date of birth, religion, Doctor's Notes, recordings of Your conversations with Patients, Electronic Prescriptions, bank details, and any other information of Yours that is accurate and legally accountable.
Halodoc's Privacy Policy is a Privacy Policy that governs each part of the processing of Your Personal Data, which can be accessed through https://www.halodoc.com/kebijakan-privasi link, which is an integral part of these Terms and Conditions and may be updated by Us from time to time.
SOP for Patient Personal Data Protection is a standard operating procedure set by Us that regulates the protection of Patient Personal Data that can be accessed through https://www.halodoc.com/syarat-dan-ketentuan-perlindungan-data-pasien, which is an integral part of these Terms and Conditions and can be updated from time to time.

2. GENERAL PROVISIONS

The Halodoc Platform serves as a means to connect Patients, Service Providers, and/or Health Insurance/Health Benefits providers (if any) as determined by Halodoc from time to time. The Service Provider has its sole discretion and full authority to accept or reject any Patient's request for Halodoc Services. If the Service Provider receives the Patient's request, the Halodoc Platform will notify the Patient and provide information about the Service Provider, including the order number and the ability to contact the Service Provider through the means provided in the Bidanku Platform and/or Halodoc Affiliate Platform.
Bidanku Platform serves to help you as a Service Provider to connect with Patients through face-to-face and manage Patient records with you, including but not limited to video calls, voice calls and chat. The purpose of the Bidanku Platform is to improve midwife services in Indonesia in providing health services to patients.
The Service Provider understands that the cooperation between Halodoc and the Service Provider is not an employee relationship, but a cooperative relationship established based on professionalism. Halodoc does not employ Service Providers and Halodoc is not responsible for the actions, carelessness, negligence, and/or omissions of Service Providers in providing Services on the Bidanku Platform for the Halodoc Platform.
We reserve the right not to process registration, limit, and/or terminate your use of the Bidanku Platform if You are proven to violate any provisions as stipulated in the Platform Terms.
We reserve the right at any time to delete, add, update and/or change Halodoc Services available on Bidanku Platform, Halodoc Affiliate Platform and/or Halodoc Platform in accordance with the needs and developments of Halodoc Platform and/or Bidanku Platform, without the Service Provider's approval.
You understand and agree that Your conversations with Patients through Bidanku Platform, Halodoc Affiliate Platform and/or Halodoc Platform are part of Personal Data that is automatically stored and archived for legal purposes and improving the quality of Our services. The confidentiality of Your conversations is guaranteed and will not be disseminated.
For the avoidance of doubt, Bidanku Platform is not for general use, but only for those of You who work as midwives as stipulated in the applicable laws and regulations in Indonesia that have licenses and certifications recognized by the government and related professional associations.

3. DATA PRIVACY AND PERSONAL DATA PROTECTION POLICY

You can use the Bidanku Platform by first registering accompanied by providing Your Personal Data. Personal Data will be collected, stored, processed, used and/or shared by Us for the provision of Halodoc Services and for other purposes that have been regulated in Halodoc's Privacy Policy.
You as a Service Provider understand and agree that these Terms and Conditions are an agreement in electronic form and Your action of pressing the 'register' button when opening an Account on the Bidanku Platform or the 'login' button when accessing Your Account is an active and explicit agreement from You to bind yourself to an agreement with Us so that the enforceability of these Terms and Conditions, Halodoc's Privacy Policy and SOP for Patient Personal Data Protection are valid and legally binding and continue to apply as long as the Patient uses the Platform and Services by You.
You will not file any claim or objection to the validity of these Terms and Conditions and/or Halodoc's Privacy Policy made by Us in electronic form.

4. TERMS OF USE OF THE PLATFORM

The following are the general terms and conditions for your registration as a Service Provider through the Bidanku Platform:
You are an individual who has the right to enter into a binding agreement under the laws of the Republic of Indonesia and that you are at least 21 (twenty one) years old or married and not under guardianship or conservatorship;
You represent that you are not an individual prohibited by the laws of the Republic of Indonesia from receiving or using Halodoc Services;
You represent that cooperation with Halodoc as stipulated in the Platform Terms, does not violate the provisions, agreements, rights and other obligations with a third party;
You represent that all information and/or documents that you fill out or submit to Halodoc are accurate, true, complete, current, and appropriate; and/or
As a Service Provider, you represent that You have applicable licenses and/or certifications based on applicable regulations.
We have the right at any time to check the correctness, validity of information or documents submitted to Halodoc or Bidanku Platform. If fraud or discrepancies are found based on Our independent assessment and/or discretion, Halodoc reserves the right to terminate, cancel, and/or block your access and/or membership on the Bidanku Platform and Halodoc Services as a whole either temporarily or permanently.
After registering on Bidanku Platform, You will get a personal account that can be accessed with One Time Password (OTP) which will be sent to the mobile phone number You registered with Us. You must maintain the confidentiality of Your identity and/or account and are prohibited from handing over, transferring or authorizing others to use Your identity or use Your account. You are also required to maintain the confidentiality of Your account password and any identification we provide to You of Your account or Personal Data.
You are not allowed to harm, abuse, change and/or modify Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform in any way. Based on Our sole discretion, We reserve the right to close, cancel Your account and/or prohibit You from using Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform further if You do not comply with the Platform Terms.
You will use Bidanku Platform only for the purpose of providing Halodoc Services, and will not use Bidanku Platform for activities that are contrary to the law, including but not limited to money laundering, theft, embezzlement, terrorism and/or fraud. You also agree that You will not make false orders through the Halodoc Platform and will not commit illegal acts through the Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform.
When accessing and using Bidanku Platform including any of its features and services, You are not allowed to:
transfer Your account on Bidanku Platform to another party without prior consent from Us;
spread viruses, spam or other similar technologies that can damage and/or harm the Halodoc Platform and/or the Bidanku and Patient Platform;
placing information or other applications that violate the intellectual property rights of other parties in the Halodoc Platform and/or Bidanku Platform;
request and/or collect Personal Data from the Patient without the valid consent of the relevant Patient;
use Halodoc Platform and/or Bidanku Platform for things that are prohibited under applicable laws and regulations; and
use the Halodoc Platform to distribute advertisements or other materials.
To be able to use all features on the Bidanku Platform and/or Halodoc Affiliate Platform, you must include the number and photo/scan results: Midwife Registration Certificate ("STRB") and Midwife Practice License ("SIPB") that are still valid and issued by the Indonesian Health Workers Council in accordance with the health worker council of each profession and attach via e-mail to the doctor@halodoc.com
To use all features and Bidanku Platform, You are not charged any fees to join this Bidanku Platform.

5. BIDANKU ACCOUNT

Your Bidanku Account can only be used by You and cannot be transferred to other people and/or third parties under any circumstances and/or reasons. You have responsibility for any use of Your Bidanku Account on the Bidanku Platform. You may not share login credentials to Your Bidanku account with anyone else for any reason. You acknowledge that the distribution of rights is strictly prohibited by Halodoc and Halodoc may terminate and/or limit the registration process and/or use of Bidanku Platform by Service Providers if Halodoc suspects or is proven to find violations of the Platform Terms by Service Providers.
The security and confidentiality of Your Bidanku Account, including Your registered name, registered mobile phone number, and verification code generated and sent by Our system is entirely Your personal responsibility. All losses and risks arising from your negligence in maintaining security and confidentiality as mentioned are borne by yourself. In such case, We will consider every activity carried out through Your Bidanku Account as a legitimate activity from You. Please notify Us immediately if You know or suspect that Your Bidanku Account has been used without Your knowledge and consent. We will take actions that We deem necessary without Your consent.
If You do not have control over Your Bidanku Account for any reason and/or You know or suspect that Your Bidanku Account has been used without Your knowledge and consent, then You are required to report it to Us. In the event of misuse of Your Bidanku Account by any third party before reporting occurs, the account during that period will be your full responsibility.
We are not responsible for any risks that may arise from matters related to the security of registered mobile phone numbers, including but not limited to if the mobile phone number is recycled by cellular operators.

6. FEATURES AND SERVICES PROVIDED IN THE BIDANKU PLATFORM

HPL Calculator;
This feature facilitates Service Providers to be able to calculate the estimated date of birth for pregnant patients based on the estimated calculation of the Patient's gestational age that We provide.
The Service hereby understands that this feature is an estimated birth from the calculation of the Patient's gestational age. If there is a discrepancy between the estimate We provide and the date of birth of the Patient, the Service Provider hereby waives all legal claims to Us relating to the use of this feature
Schedule Visit;
This feature facilitates Service Providers to be able to schedule Service implementation visits to Patients.
Patient List
This feature facilitates Service Providers to be able to register Patients who use offline services who will or have used the Services that Our Service Providers provide,
Puskesmas Report
This feature facilitates Service Providers to be able to download consultation results to Patients to be provided to the designated party.
Patient Education
This feature facilitates Service Providers to be able to provide education on the use of Services by Patients;
The Service Provider understands and agrees that providing education to Patients is the sole responsibility of the Service Provider. We are not responsible for any material or immaterial losses, claims, demands arising from providing education to Patients.
Weight Calculator
This feature facilitates Service Providers to be able to estimate and calculate ideal body weight based on the Patient's height and weight.

7. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Halodoc is the licensee of the name, icon, and logo "Halodoc" as well as all features contained in Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform, which are copyrights and trademarks protected by the laws of the Republic of Indonesia. Service Providers are prohibited from reproducing, duplicating, using, modifying, and/or displaying such names, icons, logos, or marks without written consent from Halodoc;
All intellectual property rights contained in the Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform based on the laws of the Republic of Indonesia, including in this case the ownership of intellectual property rights to the entire source code of the Halodoc Platform and intellectual property rights related to the Halodoc Platform. For this reason, Service Providers are prohibited from violating intellectual property rights contained in Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform, including modifying, derivative works, adapting, duplicating, copying, selling, recreating, hacking and/or exploiting Halodoc Platform including the use of Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform for unauthorized access, launch automated programs or scripts, or any program that may hinder the operation and/or performance of Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform, or in any way reproduce or avoid the navigation structure or presentation of Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform or its contents;
Halodoc may take legal action against any infringement committed by You related to intellectual property rights related to Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform;
You may not:
license, sublicense, sell, transfer, transfer, distribute or commercially exploit or make Bidanku Platform available to third parties in any way;
modify or create derivative works based on the Bidanku Platform;
"mirror" the Bidanku Platform on servers or other wireless or internet-based devices;
except to the extent the following restrictions are prohibited under applicable law, disassemble, decompile, reverse engineer, decompile or attempt to obtain and code or extract software from, this Bidanku Platform or any software or services provided on or through the My Biddan Platform;
use any manual or automated program or script, including but not limited to web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, viruses or worms, or any program that may make multiple server requests per second, (i) to unduly burden or impede the operation and/or performance of the Application and/or Platform; (ii) to carry out data mining or scraping activities; or (iii) in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Bidanku Platform or its content;
post, distribute, or reproduce in any way copyrighted material, trademarks, or other proprietary information on Bidanku Platform without obtaining prior approval from Halodoc;
remove any copyright, trademark, or other proprietary rights notices contained on Bidanku Platform; or
use Bidanku's Platform to: (i) send internet junk (spam) or duplicate or unsolicited messages; (ii) transmit or store infringing, obscene, threatening, defamatory, or unlawful or torture material, including but not limited to material that is harmful to children or violates the privacy rights of third parties; (iii) send material that contains viruses, worms, trojan horses or other harmful computer code, files, scripts, agents or programs; (iv) interfere with or disrupt the integrity or performance of the Bidanku Platform or the data contained therein; (v) attempt to gain unauthorized access to the Bidanku Platform or related software, systems or networks; (vi) impersonate any person or entity or otherwise misrepresent your relationship with any person or entity; or (vii) engage in any conduct that may damage Our reputation or give Us a bad name.
If the implementation of cooperation between Us and You ends, You must immediately stop using intellectual property rights related to Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc's Affiliate Platform which in the implementation of the cooperation is used by You.
You acknowledge and agree that any information in any form, including but not limited to video, audio, images or writings contained in Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform has intellectual property rights (including but not limited to trademark rights and copyrights) respectively. You are not allowed to use, change, facilitate, disseminate and/or mutilate the intellectual property rights without permission from the owner of the intellectual property rights as stipulated in the applicable laws and regulations.

6. PLATFORM SECURITY

We will at all times exert our reasonable efforts to the keep Platform functioning and running smoothly. However, We are not responsible and will not be held liable for the unavailability of Platform and/or feature service for any reason, including however not limited to maintenance or technical issues. However, You acknowledge and agree that the transmission or internet access cannot continuously create safe and private payment transaction and therefore each message or information sent or used by You in the Platform may be hijacked or taken by unauthorized third party.

8. NOTICES

All notices or requests to You will be deemed received by You if and when:

We may indicate that such notice, whether in physical or electronic form, has been sent to You; or
We have posted such notices on Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Affiliate Platform which are accessible to the public.

9. PLATFORM FUNCTIONS

Halodoc always makes efforts to keep the Bidanku Platform functioning and running smoothly. Please note that Bidanku Platform, Halodoc Platform and/or Halodoc Service features may be unavailable at any time due to various reasons, including but not limited to maintenance needs or technical problems, and this situation is beyond Halodoc's control.

10. BIDANKU ACCOUNT FREEZE

Users will not use Bidanku Platform on devices or operating systems that have been modified outside of Our devices or operating system configurations and configurations. This includes devices that have gone through a "rooted" or "jail-broken" process. A rooted or jail-broken device is a device that has been exempt from restrictions imposed by the device service provider and that is manufactured without the device service provider's consent. The use of the Platform on rooted or jail-broken devices can compromise security and lead to fraudulent transactions.

Halodoc is not responsible for downloading and using Bidanku Platform on rooted or jail-broken devices and the risk of using rooted or jail-broken devices is entirely at Your risk. You understand and agree that Halodoc is not responsible for any loss or any other consequences suffered or caused by You as a result of using the Bidanku Platform on rooted or jail-broken devices and Halodoc has the discretion to terminate Your use of the Bidanku Platform on rooted or jail-broken devices and block rooted devices or jail-broken to use Bidanku Platform.

11. SERVICE PROVIDER COMPLAINT SERVICE

PT Media Dokter Investama

Jl. H.R. Rasuna Said Kav B32-33, Jakarta Selatan

doctor@halodoc.com / 021-5095-9900

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga

Kementerian Perdagangan Republik Indonesia

pengaduan.konsumen@kemendag.go.id / 0853 1111 1010 (WhatsApp)

12. DELETION OF BIDANKU ACCOUNT

If the deletion feature is not available, You can delete Your Bidanku Account by sending a deletion request to Us via doctor@halodoc.com.
In the event of such profile deletion, depending on the reason for deletion You choose, the information and data contained in the deleted profile will permanently deleted
Subject to point B above, You understand that once Your Bidanku account or any profile created under Your account is deleted, then Your Bidanku account or any profile created under Your account (including all transaction history and all services therein) will be deleted forever and cannot be restored by You for any reason. For the avoidance of doubt, even if Your Bidanku account has been deleted, Halodoc reserves the right to continue processing any personal data as stipulated in applicable laws and regulations.
Your Bidanku account may be temporarily suspended or may be permanently suspended for any reason, including but not limited to, the following:
Your report that Your Bidanku account is being used or suspected of being used or misused by another person;
Your report that your personal mobile phone or tablet is lost, stolen or hacked;
Halodoc knows or has sufficient reason to suspect that your Bidanku account has been transferred or used by someone else;
Halodoc knows or reasonably suspects that things have occurred that in Halodoc's view have or may harm Halodoc, Users, Service Providers and/or other parties;
The User acknowledges or reasonably suspects that the User has registered or logged in to multiple accounts on one device for the purpose of violating these Terms and Conditions, Privacy Policy and/or applicable law in Indonesia;
Our system detects any unusual actions from the use of Your Bidanku account or obligations under the Terms and Conditions, and/or Privacy Policy that are not fulfilled by You;
The User has died, placed under guardianship or custody or experienced other disabilities that make the User legally incompetent based on applicable laws and regulations;
Use of the Halodoc Platform or Halodoc Services by you or other parties (who use your Bidanku account) in a manner that is contrary to these Terms and Conditions, Privacy Policy and/or applicable laws and regulations; and/or
Orders for account freezing, whether temporary or permanent, issued by relevant government or monetary institutions or based on court orders issued in accordance with applicable laws and regulations.
If Your Bidanku account is suspended and You have clear evidence that Your Bidanku account should not be frozen, You can make a Report to Us to submit such evidence. After conducting further checks of Your Report, We will, at Our sole discretion, determine to terminate or continue the suspension of Your Bidanku account. The suspension will not proceed unreasonably if We determine that the matters that led to the suspension have been resolved.

13. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

When You use the Halodoc Services, You agree to communicate with Halodoc electronically including but not limited to by email, text message, telephone, social media, live chat, and/or message center. All forms of electronic communications may be notified, disclosed, and used as evidence as stipulated by the laws and regulations of the Republic of Indonesia that apply to electronic communications.

14. SOFTWARE TERMS

To provide the best service to You, We will occasionally update the Halodoc Service application automatically depending on the type of service or with Your consent to update Our application.

15. POLICIES AND CHANGES

We have the right at any time to make changes to the site, policies, terms of service, and Terms and Conditions and then sent to You in the media We provide. Halodoc reserves the right to make changes with or without prior notice to You. All changes, additions, deletions, modifications and others that We make related to Halodoc Services will automatically take effect after being downloaded and announced by Halodoc.

Please always read and know the notices that We convey through the media provided by Halodoc. By continuing to use Halodoc Services after the changes to the Terms and Conditions become effective means that You are deemed to have read, understood, and agreed to the changes.

16. LANGUAGE

These Terms and Conditions are made in 2 (two) languages, Indonesian and English. In the event of a discrepancy in interpretation, the Indonesian version shall prevail.

17. DISCLAIMER OF WARRANTIES AND DISCLAIMERS

The Halodoc Services and all information, content, materials, Products (including software) and other services including or available through the Halodoc Services are provided by Halodoc "as is" and "as available", unless otherwise expressly stated. Halodoc makes no representations or warranties of any kind, express or implied, as to the operation of the Halodoc Services, or any information, content, materials, Products (including software) or other services included in or provided through the Halodoc Services, unless otherwise stated in writing. You expressly agree that your use of the Halodoc Services is at your own risk.
To the fullest extent permitted by applicable law, Halodoc disclaims all oral or written warranties, including but not limited to, oral warranties of merchantability and fitness for a particular purpose. Halodoc does not warrant that the Halodoc Services, information, content, materials, Products (including software) or other services included in or available to you through the Halodoc Services, Halodoc servers or electronic communications sent by Halodoc are free of viruses or other harmful components. Halodoc shall not be liable for any damages arising from the use of the Halodoc Services, or any other information, content, materials, Products (including software) or services included in or available to you through the Halodoc Services, including but not limited to direct, indirect, incidental, causal, or other damages unless otherwise stated in writing.
Halodoc is not responsible and cannot be held responsible for negligence proven to be caused by Service Providers and/or Patients in managing Bidanku accounts, which includes but is not limited to providing passwords or any other information related to Bidanku Platform accounts to any other party based on any reason, which causes you to lose access, control and/or ownership of your Bidanku account. Such liability also includes but is not limited to your negligence, willfulness or negligence in the event of providing any information related to your account through third-party link access beyond Halodoc's control.
In the event of any inconsistency between these Terms and Conditions and other related provisions provided by Halodoc, as long as the terms are general in nature, these Terms & Conditions will still apply.
We are not responsible and cannot be held liable for any direct or indirect, material or immaterial injury, death, damage, claim or loss arising from, including but not limited to: (i) interaction between you and Patients through the Halodoc Platform, (ii) your use of the Halodoc Platform, and/or for any claim related to your use of the Halodoc Platform.
We are not responsible and cannot be held liable for any direct or indirect, material or immaterial injury, death, damage, claim or loss arising from medical advice and/or medical recommendations provided by You to Patients.
You are solely and fully responsible for the security and confidentiality of your data and information stored, managed, and disclosed and/or submitted by you to third parties. Halodoc cannot be held responsible in any form for all consequences arising from storing, managing, disclosing, and transferring your data and information that is not carried out by Halodoc.
We are not responsible and cannot be held responsible for any content and/or statements in conversations made by You with Patients using video call, voice call or chat features on the Bidanku Platform, it is a private conversation between You and the Patient and is clearly beyond Our control, then if in the future legal problems arise regarding the contents and/or statements from conversations between You and Patients in these features, are entirely Your responsibility and You release Us from all claims, charges and legal consequences that exist.
You are solely responsible for the medical advice and/or medical recommendations you issue to the Patient. We are not responsible and cannot be held responsible for any claims, suits and/or legal consequences that may arise from the Patient and/or any third party in connection with the provision of medical advice and/or medical recommendations made by you.
You can provide follow-up and/or referral based on the health worker's consideration of the patient's health condition. With such follow-up and/or referral, you are solely and fully responsible for all consequences arising based on the results of analysis and diagnosis with the Patient. We are not responsible and cannot be held responsible for the follow-up and/or referral you provide to Patients.
By using the features We provide, You are solely and fully responsible for all consequences arising based on the results of the analysis and diagnosis that you provide to patients.
We are not responsible and cannot be held responsible for the availability of drugs that you prescribe and order for Patients at the pharmacy You choose. We also do not guarantee that the Patient will take the medication you have ordered for him.
We cannot be held responsible for interruptions or failures in the implementation of Halodoc Services due to disruptions to or unavailability of Your or the Patient's internet network.
You represent and warrant to Us, each of the statements below, for now and hereafter as long as You are still using the Bidanku Platform, is true and accurate
You already have all licenses, licenses, endorsements, and approvals needed to carry out a health practice and are willing to provide a copy to Us;
You have all necessary consents to use and provide Halodoc Services;
You have taken all necessary measures to permit it to enforce these Platform Terms;
These Terms and Conditions constitute a valid, applicable and binding and enforceable obligation against you;
The Terms and Conditions and the exercise of rights and obligations under the Terms and Conditions shall not conflict or result in a breach of any provision of law, regulation, judgment, order, authority, agreement, or obligation that may be imposed on you;
You are required to provide any information related to the provision of Halodoc Services and/or the use of the Bidanku Platform, to Us if necessary at any time, with the provisions as stipulated in the Halodoc Privacy Policy;
You acknowledge and agree that all risks arising from the implementation of medical practice through the Bidanku Platform are fully borne by You so that You do not have the right to seek compensation in any form to Us;
You will defend, indemnify and hold harmless Us, Our Affiliates, and each of Our officers, employees, directors, commissioners, shareholders, lawyers and agents from and against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and costs (including attorneys' fees and costs) arising out of or in connection with: (a) the implementation of the medical practice provided by You and/or the Bidanku Platform by You, your relationship with the Patient, or (b) your violation of or non-compliance with any of the provisions in the Terms and Conditions or applicable laws and regulations, whether mentioned here or not, or (c) your violation of the rights of third parties or (d) Use or misuse of the Bidanku Platform. This obligation to defend and award damages will survive the termination of the Terms and Conditions; and
You will and always indemnify Us from and against losses arising out of or in connection with any breach of the representations and warranties in this Article.

18.APPLICABLE LAW AND DISPUTE RESOLUTION

These Terms and Conditions are governed by the laws and regulations of the Republic of Indonesia.
In the event of a dispute or difference of opinion caused or arising in connection with the implementation of these Terms and Conditions ("Dispute"), the Parties agree to resolve by deliberation for consensus, or take peaceful steps through consensus since the Dispute arises.
If the Dispute cannot be resolved through consensus within 30 (thirty) calendar days since the Dispute is notified by one Party to the other Party, the Parties agree to resolve the Dispute final through Arbitration organized by the Indonesian National Arbitration Board ("BANI") in accordance with the provisions of BANI in force at the time regarding arbitration procedures. The arbitration shall be presided over by 1 (one) arbitrator appointed by the Chairman of BANI and conducted in DKI Jakarta, Indonesia, using Indonesian. The arbitral award shall be deemed to be a permanent, binding and irresistible award and neither Party shall commence a proceeding or bring any claim in any court in respect of any dispute arising out of and in connection with these Terms and Conditions.
The Parties agree not to carry out and/or continue proceedings in court for Disputes arising out of or in connection with these Terms and Conditions.