Dua-duanya, tergantung situasi. Otomatis: jika membatalkan sebelum diambil kurir (PD), atau dokternya tidak bisa bergabung dan tidak ada pengganti (CD) — kami langsung memproses refund-nya dan memberitahumu. Manual/lewat CS: jika ada masalah setelah pesanan diambil kurir, atau kamu ingin tahu kapan pasti refund-nya cair — kami bisa mengonfirmasi refund sudah diproses, tapi tidak bisa memberi tanggal pasti hanya dari chat; itu perlu ditanyakan lewat support.