Frequently Asked Question
Pilih Bahasa
Bahasa Indonesia
Bagaimana cara menebus resep di Halodoc?
Kini kamu bisa menebus resep lebih mudah dengan fitur Tebus Resep di Halodoc — resepmu diproses secara otomatis, tanpa perlu menunggu konfirmasi WhatsApp.
Untuk menebus resep:
- Buka aplikasi Halodoc dan masuk ke Toko Kesehatan.
- Ketuk tombol Tebus Resep di bagian atas halaman (di sebelah tombol riwayat), atau ketuk kotak pencarian dan pilih Tebus Resep.
- Saat pertama kali menggunakan fitur ini, kamu akan melihat panduan cara mengambil foto resep yang baik.
- Ambil foto resep atau pilih dari galeri. Pastikan nama obat, dosis, dan seluruh tulisan terlihat jelas.
- Sistem kami akan membaca resep dan mencocokkan obat dengan katalog Halodoc secara otomatis.
- Resep kamu akan divalidasi oleh tim kami. Proses ini biasanya berlangsung dalam 2 menit (estimasi).
- Jika resep disetujui, obat-obatan akan otomatis masuk ke keranjang beserta e-resep — kamu bisa langsung melanjutkan pembayaran.
- Selesaikan pembayaran seperti biasa di Halodoc.
Catatan penting:
- Jika sistem tidak dapat membaca resepmu dengan akurat, tim CS kami akan menghubungimu untuk membantu proses pemesanan.
- Resep racikan, obat hitam (NAPZA), dan resep BPJS tidak dapat diproses melalui fitur ini.
- Jika kamu menutup aplikasi saat proses berlangsung, sistem tetap memproses resepmu di latar belakang dan kamu akan mendapat notifikasi saat selesai.