Itu terjadi karena pasien melakukan request sebelum 20.00, namun setelah waktu yang diberikan (3 menit) dokter belum menerima permintaan konsultasi tersebut. Setelah itu, pasien akan diberikan waktu timeout selama 10 menit untuk melakukan request ulang atau memilih dokter lain. Selama itu, status konsultasi belum akan diperbarui. Jadi, ada kemungkinan muncul missed di history s/d 13 menit setelah jam online selesai.