Frequently Asked Question
Pilih Bahasa
Bahasa Indonesia
Jika titik Alamat pada Aplikasi tidak tepat apa yang harus saya lakukan?

1. Memperbaiki alamat yang lama dengan cara menghubungi pasien serta memverifikasi lokasi pastinya dengan cara memberikan patokan, kelurahan, kecamatan serta ciri-ciri lokasi seperti yang tertera pada aplikasi.

2. Memastikan kepada pasien untuk kepastian alamat melalui aplikasi Google Maps, untuk memastikan lokasi yang dituju. Bisa search di Google terlebih dahulu.

3. Apabila alamat ditinggal, maka pengecekan bisa dilakukan melalui telepon dengan memberikan deskripsi estimasi lingkungan sekitar di lokasi yang dituju.

4. Mengedukasi Driver GOJEK untuk selalu melihat notes alamat detail pada apps driver GOJEK dan form pasien yang diberikan ke driver.

5. Jika penitikan alamat ternyata sangat jauh dengan alamat pasien, maka tim HalodocGo mencoba konfirmasi ke pasien dan memberikan alamat pasti ke driver GOJEK dan apabila dikenakan biaya tambahan sudah menjadi tanggung jawab dari pasien karena pasien yang menuliskan alamat pada form pasien sendiri.

Punya pertanyaan lanjutan?
HUBUNGI KAMI