Frequently Asked Question
Pilih Bahasa
Bahasa Indonesia
Kenapa obat saya tidak ditanggung asuransi?

Jika kamu sudah menyambungkan polis asuransi, sudah memilih profil yang sesuai, dan kamu masih diminta untuk membayar, kemungkinannya:


1. Kamu tidak berkonsultasi dengan dokter di Halodoc terlebih dahulu. Manfaatmu di Halodoc hanya bisa menanggung obat-obatan yang diresepkan melalui eRx (resep digital).

2. Polismu tidak menanggung merek obat yang diresepkan, diagnosis tertentu, atau obat yang tidak sesuai dengan diagnosismu (misalnya, vitamin).

3. Batasan manfaatmu (limit) di Halodoc untuk pembelian obat telah mencapai batas maksimum pertanggungan. Misalnya: Jika kamu hanya diresepkan 2 obat, berarti hanya 1 vitamin yang ditanggung. Atau jika kamu diresepkan obat 5 strip, berarti hanya 2 yang ditanggung.

4. Mungkin terjadi kesalahan (eror). Hapus sambungan dan sambungkan ulang polismu.


Jika kamu butuh bantuan lebih lanjut, chat dengan Heidy di WhatsApp.



Lihat pertanyaan terkait: Kenapa manfaat saya di Halodoc hanya menanggung sebagian obat dan vitamin saya? & Kenapa polis asuransi saya tidak menanggung beberapa diagnosis?

Punya pertanyaan lanjutan?
HUBUNGI KAMI