Jaminan untuk konsultasi online bisa ditolak baik sebelum maupun sesudah konsultasi.

Alasan jaminanmu ditolak sebelum konsultasi:

• Kamu telah mencapai batas harian manfaat konsultasi di Halodoc
• Sisa limit rawat jalanmu tidak mencukupi
• Dokter yang kamu pilih tidak bertanda 'Dijamin'
• Umur atau jenis kelamin pasien tidak sesuai dengan jenis konsultasi
• Pasien tidak memiliki manfaat konsultasi di Halodoc

Alasan jaminanmu ditolak setelah konsultasi:

• Konsultasi untuk alasan non-medis
• Melanggar syarat & ketentuan polis untuk layanan telemedisin
• Profil yang dipilih sebelum konsultasi berbeda dengan pasien yang dikonsultasikan
• Diagnosis yang diberikan saat konsultasi tidak bisa dijamin di Halodoc

Jika kamu butuh bantuan lebih lanjut, chat Heidy di WhatsApp, telepon ke 02139506663, atau email ke heidy@halodoc.com.