Frequently Asked Question
Pilih Bahasa
Bahasa Indonesia
Saya belum menerima pesanan saya, tapi statusnya sudah "Selesai". Apa yang harus saya lakukan?
Driver mungkin meletakkan pesanan saat kamu sedang tidak di tempat. Kamu bisa cek bukti pengiriman dengan mengikuti langkah ini:
- Pilih menu ‘Riwayat’
- Pilih pesanan Toko Kesehatan yang sesuai
- Pilih pengiriman yang sesuai
- Pada halaman 'Lacak Pengiriman', gulir ke bawah, lalu lihat bagian 'Bukti Pengiriman'. Klik foto yang tertera di sana.
Jika kamu butuh bantuan lebih lanjut, hubungi CS kami melalui layanan chat di Pusat Bantuan (hanya tersedia di aplikasi Halodoc), call center ke 021-5095-9900, atau email ke help@halodoc.com.