Berikut adalah durasi pengembalian dana berdasarkan metode pembayaran yang digunakan:

• GoPay, DANA, ShopeePay, dan OVO: Dalam beberapa menit ke masing-masing sumber

• Virtual Account, LinkAja, dan AstraPay: Dalam beberapa menit ke Saldo Halodoc-mu

• Saldo Halodoc & Halocoins: Dalam beberapa menit ke masing-masing sumber

• Kartu Debit atau Kredit: Maks. 14 hari, tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan libur nasional

Catatan:

• Untuk ShopeePay, jika transaksi di atas jam 12 malam, maka refund diterima jam 06:00.

• Khusus konsultasi online: Sebagian besar kartu kredit menggunakan sistem pra-otorisasi (preauth), sehingga dana tidak akan ditarik dari kartumu jika konsultasimu dibatalkan. Transaksimu mungkin tidak muncul pada riwayat kartu kreditmu.

• Jika kamu membayar menggunakan pembayaran gabungan, danamu akan dikembalikan ke metode pembayaran tersebut dengan nominal yang sama dengan pembayaranmu di awal.

Jika sudah melewati estimasi, kamu dapat hubungi CS Halodoc melalui chat di Pusat Bantuan melalui aplikasi Halodoc, email ke help@halodoc.com, atau call center ke 62 21-5095-9900.

FAQ Terkait: Apakah saya bisa melacak status pengembalian dana saya?