Frequently Asked Question
Pilih Bahasa
Bahasa Indonesia
Berapa lama estimasi pengembalian dana (refund) Halodoc?
Berikut adalah durasi pengembalian dana berdasarkan metode pembayaran yang digunakan:
- Kartu Debit atau Kredit: Maks 14 hari kerja tergantung bank. Tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional.
- Virtual Account & AstraPay: Dalam beberapa menit ke Saldo Halodoc-mu.
- Saldo Halodoc: Dalam beberapa menit.
- GoPay, DANA, dan LinkAja: Dalam beberapa menit.
Catatan:
- Khusus untuk konsultasi online: Sebagian besar kartu kredit menggunakan sistem pra-otorisasi (pre-authorized), sehingga dana tidak akan ditarik dari kartumu jika konsultasimu dibatalkan. Transaksimu mungkin tidak muncul pada riwayat kartu kreditmu.
- Jika kamu membayar menggunakan gabungan antara Saldo Halodoc dan uang elektronik, danamu akan dikembalikan ke metode pembayaran tersebut dengan nominal yang sama dengan pembayaranmu di awal.
FAQ Terkait: Apakah saya bisa melacak status pengembalian dana saya?