Frequently Asked Question
Pilih Bahasa
Bahasa Indonesia
Mengapa proses verifikasi KTP atau KIA saya gagal?

Halodoc bekerja sama dengan VIDA dalam menjalankan proses verifikasi identitas pengguna Halodoc secara digital.


Proses verifikasi identitasmu kemungkinan akan gagal jika:

  • Kamu tidak mengubah informasi KTP jika terdapat kesalahan spasi atau ejaan.
  • Selfie kamu tidak sesuai dengan data biometrik yang terekam di DUKCAPIL.
  • Data pada KTP kamu tidak sesuai dengan data yang tercatat di DUKCAPIL. Hubungi DUKCAPIL untuk perbaikan.
Punya pertanyaan lanjutan?
HUBUNGI KAMI