Frequently Asked Question
Pilih Bahasa
Bahasa Indonesia
Mengapa saya masih diminta untuk membayar obat-obat saya?

Pembelian obat-obatan di Toko Kesehatan di aplikasi Halodoc kemungkinan tidak dijamin karena:

  • Diagnosis dari dokter tidak bisa dijamin di Halodoc.
  • Profil yang dipilih sebelum konsultasi berbeda dengan pasien yang dikonsultasikan.
  • Manfaat asuransi tidak mencakup pemesanan obat di Halodoc.
  • Untuk spesialis tertentu, manfaat asuransi hanya mencakup konsultasinya.
  • Obat bukan dari resep digital Halodoc.
  • Sisa limit rawat jalan tidak mencukupi.


Untuk mengatasinya, kamu bisa melakukan hal-hal berikut ini:

  • Mengurangi jumlah obat atau vitamin yang akan kamu pesan
  • Menghapus obat atau vitamin yang tidak dijamin
  • Melakukan pembayaran secara mandiri untuk jumlah/jenis obat maupun vitamin yang tidak dijamin


Untuk memastikan apa yang dijamin oleh asuransimu, lihat penanda asuransi pada keranjangmu. Jika hanya sebagian obat-obatanmu yang dijamin, pilih 'Detail' untuk info lebih lanjut.


Lihat pertanyaan terkait: 

Kenapa polis asuransi saya tidak menjamin beberapa diagnosis?

Punya pertanyaan lanjutan?
HUBUNGI KAMI