Frequently Asked Question
Pilih Bahasa
Bahasa Indonesia
Saya ingin menyambungkan polis asuransi saya, namun profil saya belum terverifikasi. Bagaimana cara verifikasi profil?
Jika kamu mendapat pesan 'Profil Halodoc Belum Terverifikasi' saat sedang menyambungkan polis asuransi, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pilih ‘Verifikasi Profil'.
- Siapkan KTP. Pastikan data KTP sesuai dengan data yang terdaftar di polis asuransi.
- Baca dan pahami instruksi unggah KTP.
- Berikan persetujuanmu mengenai proses pemverifikasian data oleh partner ketiga kami, VIDA.
- Pilih 'Unggah KTP'.
- Pilih opsi mengunggah: ambil foto atau unggah dari galeri. Pastikan foto KTP jelas terbaca dan tidak terpotong.
- Pilih 'Kirim'.
- Tinjau hasil unggah kamu. Jika sesuai, pilih 'Lanjut'.
- Kamu akan mengunggah selfie. Baca instruksinya, kemudian pilih 'Unggah Selfie'.
- Ikuti instruksi yang tertera di layar.
- Tinjau selfie kamu. Jika sesuai, pilih 'Kirim'.
- Verifikasi akan diproses secara otomatis oleh VIDA.
Jika kamu butuh bantuan verifikasi, Chat dengan Heidy melalui WhatsApp, Hotline Heidy (02139506663), atau Email (heidy@halodoc.com).