Frequently Asked Question
Pilih Bahasa
Bahasa Indonesia
Saya tidak bisa meminta kode OTP untuk masuk. Apa yang harus saya lakukan?
Jika mengalami kendala saat meminta kode OTP melalui WhatsApp atau SMS, kamu bisa:
- Periksa apakah nomor ponsel yang dimasukkan sudah benar dan masih aktif,
- Cek kembali koneksi internet WiFi atau paket data ponsel agar tetap stabil, atau
- Coba lagi dalam beberapa saat.
Jika kamu ingin melewati proses OTP (one-time password), pastikan kamu mengaktifkan Face ID, Touch ID, atau kunci layar di lain waktu kamu ingin masuk kembali.
Jika kendala OTP masih terjadi, hubungi Customer Support Halodoc melalui email ke help@halodoc.com atau hotline ke 02150959900.
Baca juga: Bagaimana cara mengaktifkan 'Masuk dengan Biometrik'?